Trendyol’da Ödeme Yaptığım Televizyon Siparişi Tek Taraflı İptal Edildi

Trendyol üzerinden Samsung 75QN70F model televizyonu 44.550 TL bedelle dün sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak bugün, tamamen isteğim dışında, siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım.

Gönderilen mailde, siparişin tedarik sorunu nedeniyle iptal edildiği belirtiliyor. Ancak aynı model televizyonun diğer mağazalarda normalin yaklaşık iki katı fiyatlarla satıldığını, Trendyol’da ise 45 bin tl civarında listelendiğini gördüm. Bu nedenle asıl iptal gerekçesinin, ürünü daha düşük fiyattan satmış olmaları olduğunu düşünüyorum.

Ben siparişimi geçerli bir kampanya/fiyat üzerinden verdim, ödememi yaptım ve siparişimin onayını aldım. Tüm bu aşamalardan sonra, tek taraflı ve gerekçesi bana inandırıcı gelmeyen bir iptal yapılmasını kabul etmiyorum. Trendyol’un siparişimi iptal öncesindeki fiyat olan 44.550 TL üzerinden geçerli sayarak, televizyonu aynı şartlarla tarafıma göndermesini talep ediyorum.

Gerekirse iptal mailini ve ürünün sipariş verdiğim andaki fiyatını gösteren ekran görüntülerini de paylaşmaya hazırım.