Trendyol’da Ödeme Sorunu Nedeniyle Çekilen 500 TL Parapuanı Geri İsteniyor

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle ödeme işlemini tamamlayamadım; ancak buna rağmen hesabımdaki 500 TL tutarındaki parapuanım çekildi. İşlem gerçekleşmediği için sipariş oluşturulmadı ve hiçbir ürün alamadım, fakat parapuanım sistemde kullanılmış görünüyor.

Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, parapuanım iade edilmedi. Parapuanımın da süresinin dolma ihtimali olduğu için mağduriyetim giderek artıyor.

Kullanılamayan bu 500 TL’lik parapuanımın derhal hesabıma geri yüklenmesini ve süre konusunda da mağdur edilmeyeceğim şekilde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.