Trendyol’da Ödeme Çekildi Ama Sipariş İşlem Görmedi

8 Şubat 2026 saat 06:12’de Trendyol üzerinden Bioxcin Forte Yoğun Bakım Kiti siparişi verdim. Sipariş numaram 10945084176. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargoya verildi ne de bir güncelleme yapıldı.

Durumdan şüphelenip satıcıya sorduğumda, sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediğini söylediler. Buna rağmen banka kartımdan 499 TL tutarında ödeme çekildi, ancak Trendyol tarafından herhangi bir iade de gerçekleştirilmedi.

Hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim para çekilmiş durumda. Ürünün bir an önce gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede 499 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.