Trendyol’da Ödeme Aşamasında Fiyat Aniden Yükseldi

15.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol mobil uygulaması üzerinden Gözlük Market sayfasındaki Versace marka v2245-100258 kodlu gözlüğü satın almak üzereyken bir fiyat mağduriyeti yaşadım. Ürün sepetime eklendiğinde fiyatı 7.500 TL civarındaydı ve ben kredi kartı bilgilerimi girme aşamasına geldiğim sırada, yani satın alma işleminin son adımındayken, fiyat bir anda 11.998,80 TL’ye yükseldi.

Sipariş henüz tamamlanmadığı için bir sipariş numarası oluşmadı; ancak fiyatın tam ödeme adımında bu kadar yüksek oranda artırılması hem güven kırıcı hem de müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturan bir durumdur. Sepetime eklediğim ve ödeme aşamasına geldiğim ürünün fiyatının nasıl ve neden 7.500 TL civarından 11.998,80 TL’ye çıkarıldığıyla ilgili sistem kayıtlarının acilen sorgulanmasını istiyorum.

Trendyol’dan beklentim, bu gözlüğü sepetime eklediğim anda ve ödeme ekranına geçtiğim sırada görünen eski fiyat üzerinden satın alma hakkımın tanınması ve bu tür fiyat değişikliklerinin ödeme aşamasında yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.