Trendyol’da Marka Hakkı İhlali Bildirimi Reddedildi Ve Yeni Şikayet Yapılamıyor

Trendyol Satıcı Paneli’nde tescilli markam olmasına rağmen son 1 haftadır özellikle takı aksesuar kategorisinde, kolye ve bileklik ürünlerinde markam adı kullanılarak izinsiz ürün listelendiğini görüyorum. Marka tescil belgem bulunmasına rağmen bu durumun engellenmemesi markamın itibarını zedeliyor ve haksız rekabete yol açıyor.

Bu nedenle Trendyol üzerinden ilgili satıcılara karşı marka hakkı ihlali bildirimi oluşturdum ancak bu başvurum reddedildi. Ardından tekrar bildirim oluşturmak istediğimde “Aynı ürün veya satıcı için yakın zamanda oluşturulmuş bir ihlal bildiriminiz bulunmaktadır. Mevcut bildiriminizin durumunu Oluşturduklarım alanından takip edebilirsiniz.” uyarısı alıyorum ve yeni bir başvuru yapamıyorum. Böylece hem ihlal devam ediyor hem de sistemi kullanarak yeniden şikayet oluşturamıyorum.

Trendyol’un, marka tescilime rağmen markamı izinsiz kullanan satıcıları acilen incelemesini, bu satıcıların markam adıyla açtıkları tüm ürünleri yayından kaldırmasını ve bu tür marka hakkı ihlallerine karşı daha etkin bir denetim ve yaptırım mekanizması uygulamasını istiyorum. Ayrıca ihlal bildirimlerimin neden reddedildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.