Van Dağıtım Biriminde Kargonun Dağıtıma Çıkarılmaması Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden verdiğim ve AP0592*****43 takip numarasına sahip siparişim PTT Van pkidm üzerinden Van Dağıtım birimine ulaştığı halde bugün teslim edilmesi gerekirken dağıtıma çıkarılmadı. Sistemden baktığımda kargomun Van Dağıtım birimine ulaştığını görüyorum ancak teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmuyor.

Van Dağıtım birimini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve kargomun durumu hakkında bilgi alamıyorum. Teslimat günü gelmiş olmasına rağmen ne arama, ne SMS, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.