Trendyol Sipariş Edilen Bnc Konnektör Paketi Boş Kağıt Çıktı, İade Ve Yaptırım Talebi

Trendyol üzerinden güvenlik kamera kablosunu sonlandırmak için 513 TL ödeyerek 50 adet bnc konnektör siparişi verdim. Ürünü Uğur Bilişim Kırtasiye isimli satıcıdan aldım. Ancak 30 Nisan Perşembe günü saat 16:45 civarında Aras Kargo tarafından getirilen paketi görevli yanımdayken açtığımda, içinden yalnızca 10 adet boş a4 fotokopi kağıdı çıktığını gördüm. Ürünü teslim almadan, kargo görevlisi yanımdayken anında geri gönderdim ve sistemde “alıcı evde yok” olarak geri dönüş sağlandı.

Yaşadığım durum, kutudan salatalık çıkan dolandırıcı satıcı örneklerinin birebir aynısıdır. Trendyol’a güvenerek, fiyatı yüksek olmasına rağmen bu pazaryerini tercih ediyor ve seviyorduk; ancak bu tarz satıcılar konusunda net ve caydırıcı kuralların hâlâ çok eksik olduğunu bu olayla açıkça görmüş oldum.

Olay sonrası Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Satıcı hakkında bir işlem yapamayacaklarını, sadece ücret iadesinin 4–5 gün içinde onaylanacağını söylediler. Ben yalnızca ücret iadesi değil, bu şekilde müşteriyi açıkça mağdur eden Uğur Bilişim Kırtasiye satıcısı hakkında yaptırım uygulanmasını ve benzer olayların yaşanmaması için Trendyol’un daha net ve koruyucu kurallar getirmesini istiyorum. Ayrıca bu siparişe ilişkin iade ve para iadesi sürecinin de hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.