Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Martı Tag Aboneliği İptal Edilemiyor

Yaklaşık bir haftadır Masterpass üzerinden Martı tag aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak banka doğrulama kodu gelmediği için işlemi tamamlayamıyorum. Masterpass ekranında doğrulama kodu girişi kısmına kadar gelebiliyorum fakat telefonuma hiçbir şekilde SMS kodu ulaşmıyor.

Martı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iptal işlemini Masterpass üzerinden yapmam gerektiğini söylediler. Ancak Masterpass’e girdiğimde her denememde aynı sorunla karşılaşıyor, doğrulama kodu alamadığım için aboneliğimi iptal edemiyorum ve bu durum çözülmeden ortada kalıyorum.

Masterpass ve Martı tarafının birlikte hareket ederek bu teknik sorunu incelemesini, doğrulama kodu sorununun giderilmesini ve Martı tag aboneliğimin tarafınızca iptal edilmesini talep ediyorum.