Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kupon
İade Sonrası Kuponun Geri Yüklenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

ID:35023504

İade Sonrası Kuponun Geri Yüklenmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Beyza

29 Ocak 11:40

231

Trendyol’dan 15 Ocak’ta 100 TL tutarında memnuniyet kuponumu kullanarak bir ürün satın aldım. Kuponun süresi dolmadan bu alışverişi gerçekleştirdim. Ürünü 21 Ocak’ta iade talebi oluşturarak geri gönderdim ve iade süreci 28 Ocak’ta tamamlandı. Ancak iade tamamlandığında kullandığım memnuniyet kuponu hesabıma tekrar tanımlanmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme müdahale edemediklerini ve kupon süresi dolduğu için kuponun kaldırıldığını söylediler. Oysa iade süreci benim kontrolümde olan bir süreç değil ve Trendyol’un işlem süreleri nedeniyle iade tamamlanana kadar kupon süresi dolmuş oluyor. Memnuniyet amaçlı verilen bir kuponun, iade nedeniyle tamamen kaybedilmesi ve hiçbir şekilde tekrar tanımlanmaması beni mağdur etti.

Sipariş numaram #10880241436 olup, iade edilen bu alışverişte kullandığım 100 TL’lik memnuniyet kuponunun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sinan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sonrası Kuponum Hesabıma Yüklenmedi Ve Destek Çözüm Sunmadı

Gözde

Trendyol

08 Aralık 2025 10:18

279

Trendyol’dan 16 Kasım 2025 tarihinde 10698180219 numaralı siparişimle birlikte bir gümüş zincir satın aldım ve bu alışverişimde tarafıma tanımlanan 150 TL’lik memnuniyet kuponunu kullandım. Ürünü daha sonra iade ettim. İade sürecinde ekranda “iade kodu oluşturduğunuzda kuponunuz yüklenecek” şeklinde...

iade-sonrasi-kuponum-hesabima-yuklenmedi-ve-destek-cozum-sunmadi-2.jpg

iade-sonrasi-kuponum-hesabima-yuklenmedi-ve-destek-cozum-sunmadi-1.jpg

1 Destek

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Kupon Hakkımın Kaybolması

Hüseyin

Trendyol

12 Kasım 2025 12:29

776

Trendyol’da yaşadığım bir sorun nedeniyle bana “Tedarik sorunları memnuniyet kuponu” adıyla 1.000 TL tutarında bir kupon tanımlandı ve 15 gün süre verildi. Bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştı fakat beğenmediğim için iade etmek zorunda kaldım. Trendyol Express ürünü teslim al...

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-kupon-hakkimin-kaybolmasi-2.jpg

iade-surecinde-yasanan-gecikme-ve-kupon-hakkimin-kaybolmasi-1.jpg

2 Destek

Canan sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kuponum Hesabıma Yeniden Tanımlanmadı

Canan

Trendyol

29 Kasım 2025 01:56

1.419

Trendyol’da yaşadığım bir kupon problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Daha önce aldığım kusurlu bir ürün için tarafıma 250 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak başka bir ürün satın aldım, ancak bu ürünü daha sonra iade ettim. İadem 27 Kasım tarihinde kabul edi...

iade-sonrasi-kuponum-hesabima-yeniden-tanimlanmadi-2.jpg

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Kupon Hakkımın Tanımlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Çağrı

Trendyol

05 Ekim 2025 11:45

816

Trendyol üzerinden ev-mutfak kategorisinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün satın aldım ve alışverişimde memnuniyet kuponu kullandım. Ürünü bir hafta önce iade ettim. Ancak, kuponun kullanım süresi dolduğu gerekçesiyle kupon tutarı tarafıma iade edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüş...

iade-sonrasi-kupon-hakkimin-tanimlanmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Süresi Dolmadan 150 TL Memnuniyet Kuponum Haksız Şekilde İptal Edildi

Gülin

Trendyol

26 Aralık 2025 11:13

414

Trendyol hesabıma tanımlı olan 150 TL tutarındaki memnuniyet kuponum 24.12 tarihinde, kullanım süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kuponun son kullanma tarihi 24.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tarih dolmadan iptal edilmesini kuponun tanımlandığı saate bağl...

kullanim-suresi-dolmadan-150-tl-memnuniyet-kuponum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg

kullanim-suresi-dolmadan-150-tl-memnuniyet-kuponum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg