to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Kupon Hesaba Geri Tanımlanmadı
Trendyol’dan daha önce kusurlu ürün gönderdikleri için bana bir kupon tanımlanmıştı. 8 Mart’ta bu kuponu kullanarak bir ürün satın aldım, ürün 17 Mart’ta elime ulaştı ancak yaşadığım sorun nedeniyle aynı gün iade işlemini başlattım. Ürün 24 Mart Salı günü Trendyol’a ulaştı ve iadem onaylandı.
Ancak bu süreçte, iade ettiğim ürün için kullandığım kupon hesabıma geri tanımlanmadı. Trendyol canlı destek ile görüştüğümde, kupon süresinin dolduğu ve bu yüzden tekrar tanımlanamayacağı söylendi. Ürünü zamanında sipariş ettiğim, iadeyi de süresinde ve kurallara uygun şekilde yaptığım halde, kusurlu ürün nedeniyle verilen kuponu fiilen kullanamamış oldum.
Sipariş numaram 11028904894’tür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iade ettiğim siparişte kullandığım kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını ve kupondan yeniden yararlanmak istediğimi Trendyol’a bildiriyorum.
