Trendyol’da Kullanılmış Ürün İadeleri Satıcıyı Mağdur Ediyor

Trendyol üzerinden mobilya aksesuarları satışı yapıyorum ve uzun süredir iadelerle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteriler ürünleri açıkça kullanılmış, ambalajı açılmış ve tekrar satılamayacak halde geri gönderdiği halde Trendyol bu iadeleri kabul ediyor ve tüm sorumluluğu satıcıya yüklüyor.

Kullanılmış ve kusurlu dönen ürünlerde hiçbir şekilde satıcı olarak hak iddia edemiyoruz, itirazlarımız dikkate alınmıyor. Defalarca Trendyol satıcı destek ve ilgili birimlerle görüştük ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve süreç sonuçlanmadı.

Bu süreçte hem ürünlerimiz hem de emeğimiz boşa gidiyor, ciddi maddi zarara uğruyoruz. Kullanılmış ve yeniden satılamaz durumdaki iade ürünlerden kaynaklanan zararlarımızın karşılanmasını ve bu haksız iade kabul sisteminin satıcıyı koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.