Trendyol'da Kullanılmış Blender Sıfır Gibi Satıldı İade Talebim Reddedildi

Trendyol üzerinden 10876519464 numaralı siparişimle Arnica Diva Trend blender satın aldım. Ürün 16 Ocak’ta teslim edildi ancak kutuyu açtığım anda blenderın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün ürünü geri göndererek iade süreci başlattım.

İnceleme sonucunda Trendyol, aracı olduğu satıcının beyanını doğru kabul ederek iade talebimi reddetti ve satıcının bana kullanılmış ürün gönderdiğini kabul etmedi. Halbuki ürün bana ulaştığında zaten kullanılmış durumdaydı, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan anında geri yolladım.

Bu durumda satıcıların Trendyol satış sisteminde kullanılmış bir ürünü sıfır ve kullanılmamış gibi göstermenin bir yolunu bulduğunu düşünüyorum. Bu konunun da ayrıca detaylı şekilde incelenmesini ve özellikle ürünü hiç açmamış ve kullanmamış masum müşterilerin bu tür yöntemlerle mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Kullanılmış bir ürünü sıfır diye satılmasını ve iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını ya da bana gerçekten sıfır, kullanılmamış bir Arnica Diva Trend blender ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili satıcının da gerekli şekilde incelenmesini istiyorum.