Trendyol’da Kozmela Satıcısının 400 ml Görseli 50 ml Ürünle Yanıltıyor

Trendyol üzerinden Kozmela adlı satıcıdan Otacı marka bir şampuan satın aldım. İlanda ürünün görselinde 400 ml’lik şişe kullanılmış olmasına rağmen, bana gönderilen ürün sadece 50 ml çıktı. Açıklama kısmına o anda dikkat etmedim çünkü hem kullanılan görsel hem de ürünün fiyatı 400 ml’lik ürün fiyatı seviyesindeydi. Bu nedenle yanıltıldığımı ve aldatıcı bir satış yapıldığını düşünüyorum.

Alışverişi 26 Nisan tarihinde yaptım, sipariş numaram 11175835941’dir. Durumu fark edince Trendyol üzerinden iade talebi açtım ve ürün henüz iade aşamasındadır, ayrıca ürünle ilgili yorum da bıraktım. Ürünü geri göndereceğim ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.

Hem Kozmela satıcısının hem de Trendyol’un bu tür yanıltıcı ürün görsellerini ve açıklamalarını acilen düzeltmesini ve benzer şekilde başka müşterilerin de bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum. Müşteriyi aldatan bu ilan biçiminin devam etmesine izin verilmemesini talep ediyorum.