"Teşekkürler"

Kozmela

Şikayetler
Kozmela’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Süresi Geçmiş Göz Farı Nedeniyle Tam İade Talebi
"İade yapıldı"

"Çok teşekkürler ederim ilginize"
Kalyon Ojesi Tarihi Geçmiş Ve Kurumuş Gönderildi, Değişim Talebi
"Firma iletişime geçerek çözüm odaklı yaklaştı. İlgilerine teşekkür ederim"


Avene Ürününde Çift Etiket Ve Cilt Kararması Nedeniyle İade Talebi
Kozmela üzerinden satın aldığım Avene Eşi Thermale Spring Water 300 ml ürününü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ancak ...cildimde hiçbir faydasını görmediğim gibi yüzümde kararma fark ettim. Daha önce aldığım benzer bir üründe böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca ürünün üzerinde iki kat etiket olduğ
"Teşekkürler çözümün düzeltileceği konusunda güzel bir telefon geldi. Umarım en kısa zamanda çözüme ulaşır. Gelişmeleri paylaşırım"
"Teşekkür ederim ilginiz için ben sadece şikayetimi dile getirdim hiçbir firmayı karalamak söz konusu değildir."
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
"Güzel bir paket göndererek durumu telafi ettiler, teşekkür ederim :)"
"Ş** Hanım aradı ilgilendi teşekkürler"
"Teşekkür ederim ilginiz için 🙏🏻"
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
"Çok teşekkür ederim 💖"
"Şikayet var com sitesine ve Kozmela firmasının müşteri hizmetlerine çok hızlı geri dönüşleri nedeniyle teşekkür ediyorum"
Karşı Ödemeli Kargo Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
Kozmela'dan internet sitesi üzerinden bebek temizleme pamuğu sipariş ettim. Ücretsiz kargodan yararlanacak kadar ürünü s...epete ekledim ve siparişi tamamladım. Daha sonra, aradan 3 gün geçtikten sonra beni aradılar ve ürünleri istiyorsam karşı ödemeli olarak göndereceklerini, karşı ödemeyi kabul etmiy
Kozmela Rayban Gözlük Şoku
Rayban 3025 w0879/58 güneş gözlüğü aldım. Orijinalliği şüpheli bir ürün gönderildi. Ürünün üst Köprüsü üzerinde yer alma...sı gereken "made in ıtaly" ibarelerinin olmaması. Alt köprüde yer alması gereken "ürün kodu" ve bu bölgedeki boyaların pürüzlü ve hatalı oluşu, sağ camda lazer kazıma olan rb ambl


"Beni arayan şems hanım çok ilgiliydi ve saf olanıyla değişim yapacağını söyledi. Kendisine çok teşekkür ederim."
Kozmela'dan Geç Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kozmela internet sitesinden güneş kremi ve nemlendirici yüz kremi 10.3.2025 sipariş ettim. Firma kargoya 2 gün içinde te...slime etmesi gerekirken benim ürünlerim 15 gün sonra kargoya verildi. Teslimat tarihi 28.03.2025 dir. Firma müşteri hizmetleri departmanı gecikme ile tarafıma ben mesaj atıp sormad
Hasarlı Ambalaj Ve Şüpheli Ürün
"Sams hanıma ilgisi için teşekkür ederim."



Kozmela'dan 5 Yıl Geçmiş Deodorant Şoku
Kozmela e ticaret sitesi son kullanma tarihi 5 yıl geçmiş deodorant gönderdi. Adidas markalı ürün 2020 üretimli ve 5 yıl... geçmiş üzerinden. Alerjik reaksiyonlar baş ağrısı özellikle, parfüm ve deodorant kullanımında yaşayan biriyim ki çoğu kişi de böyle. 5 yıl ne demektir. Yani şoke oldum. Firmaya gü




"Sorunum çözüldüyse teşekkür ederim"













