4
Çözüldü
25 Eylül 10:175
"Teşekkürler"
Nazlı şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Kozmela
Kozmela
Şikayetler
77 şikayet
4
Çözüldü
17 Eylül 20:45
"Müşteri temsilcisi çok ilgiliydi kendisine teşekkür ediyorum"
Gül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Eylül 22:4455
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
Kozmela’da Cevap Almama, Kırıcı Tavır Ve Hediye Ürün Eksikliği
5 Ağustos 19:45511
Kozmela’dan son dönemlerde aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Müşterilerine olan ilgi ve alakalarının neredeyse yok ...denecek kadar az olduğunu düşünüyorum. Defalarca mesaj atmama rağmen olumlu ya da tatmin edici bir geri dönüş alamadım. İletişim sırasında da kendimi değer görmeyen, kırıcı bir tav
5
Çözüldü
4 Ağustos 19:48308
"Marka son derece ilgili ve işbirlikçi. Bundan sonra gönül rahatlığı ile buradan ürün alırım."
Ayca şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
29 Temmuz 12:21147
İrem şikayetini yayından kaldırdı
1
Kozmela’nın Son Kullanma Tarihi Geçmiş Saç Boyası Gönderimi İçin Tam İade Ve Tazminat Talebi
17 Temmuz 03:15658
Kozmela’nın web sitesinden Garnier marka bir saç boyası satın aldım. Bu siparişte saç boyasıyla birlikte farklı ürünler ...de içeren yaklaşık 1.200 TL tutarında bir alışverişi kredi kartımdan peşin olarak ödedim ve faturam da tarafıma iletildi. Ürünü bugün kullanmak için kutusunu açmadan önce son kulla
5
Çözüldü
9 Temmuz 15:29171
Serap şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
15 Haziran 20:3720
"Teşekkürler"
Alper şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Nisan 19:5230
"Çok teşekkürler ederim ilginize"
Mn Güleryüz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Kalyon Ojesi Tarihi Geçmiş Ve Kurumuş Gönderildi, Değişim Talebi
27 Mart 12:121.509
"Firma iletişime geçerek çözüm odaklı yaklaştı. İlgilerine teşekkür ederim"
Avene Ürününde Çift Etiket Ve Cilt Kararması Nedeniyle İade Talebi
22 Şubat 11:072.207
Kozmela üzerinden satın aldığım Avene Eşi Thermale Spring Water 300 ml ürününü yaklaşık bir haftadır kullanıyorum ancak ...cildimde hiçbir faydasını görmediğim gibi yüzümde kararma fark ettim. Daha önce aldığım benzer bir üründe böyle bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca ürünün üzerinde iki kat etiket olduğ
5
Çözüldü
21 Şubat 12:2412
"Teşekkürler çözümün düzeltileceği konusunda güzel bir telefon geldi. Umarım en kısa zamanda çözüme ulaşır. Gelişmeleri paylaşırım"
Hülya şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Aralık 2025 08:5453
"Teşekkür ederim ilginiz için ben sadece şikayetimi dile getirdim hiçbir firmayı karalamak söz konusu değildir."
Şenay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Eylül 2025 13:559
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
18 Eylül 2025 09:3280
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
Bbbburcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
24 Ağustos 2025 16:34426
"Güzel bir paket göndererek durumu telafi ettiler, teşekkür ederim :)"
Ezel şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
18 Ağustos 2025 20:3149
"Ş** Hanım aradı ilgilendi teşekkürler"
Canan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Ağustos 2025 14:21575
"Teşekkür ederim ilginiz için 🙏🏻"
İlknur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
8 Temmuz 2025 12:42
Anna şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Haziran 2025 13:0017
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Elif şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
1 Haziran 2025 12:4589
"Çok teşekkür ederim 💖"
Eylül şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Mayıs 2025 10:5352
"Şikayet var com sitesine ve Kozmela firmasının müşteri hizmetlerine çok hızlı geri dönüşleri nedeniyle teşekkür ediyorum"
Huseyin şikayetini yayından kaldırdı
1
Karşı Ödemeli Kargo Nedeniyle Siparişim İptal Edildi
2 Mayıs 2025 12:066.063
Kozmela'dan internet sitesi üzerinden bebek temizleme pamuğu sipariş ettim. Ücretsiz kargodan yararlanacak kadar ürünü s...epete ekledim ve siparişi tamamladım. Daha sonra, aradan 3 gün geçtikten sonra beni aradılar ve ürünleri istiyorsam karşı ödemeli olarak göndereceklerini, karşı ödemeyi kabul etmiy
İletişim
- Merkez Ofis: Koşuyolu Mahallesi, Mahmut Yesari Cd. No:51, Kadıköy/İstanbul Depo: Fetih Mahallesi, Bağımsızlık Bulvarı No 59/A (İade ve Elden Teslim Adresi), Türkiye, Ataşehir, İstanbul
- +905325688881
- [email protected]