Trendyol'da Kategori Sorunu

Trendyol'da satış yapmaktayım. Trendyol'un Destek personelinize ayrıntılı olarak bilgi vermeye çalıştım ama sanırım hızlı aksiyon alması gerektiği için konunun özünü yazmakla yetindi. Sisteminizde kalıp süngerler sadece yatak kategorisinde görüntülenebilmektedir. Sünger sadece yatak olarak kullanılmamaktadır. Döşeme, yalıtım. Minder yapımı, koruma amaçlı veya daha farklı amaçlarında da kullanılmaktadır. Bu ürünün bu özelliklerinden dolayı hırdavat malzemelerinin içerisinde yer alması gerekmektedir. Ayrıca bu ürün listelenirken özellik olarak Dansite, Renk, Sert-Yumuşak, Kalınlık gibi özelliklerde bulunmalıdır. Bununla ilgili ayrıntılı bilgi vermek ve bu düzelmenin yapılmasının zorunlu olduğunu anlatmaya çalışmama rağmen hiçbir iletişim kanalından bu durumu izah edemiyorum. Destek talebim saniyeler içinde kalıp cevaplar ile kapatılıyor. Konunun çözümünden çok destek ihtiyacının hızlıca kapatılmasına yönelik aksiyon alınıyor. Görsellerde verilen cevabı ve sürenin ayrıntısını görebilirsiniz. Bu durumun çözümü için ilgi kişiler ile iletişim sağlamak istiyorum