Trendyol’da Kargo Alımının Ev Adresime Gelmemesi Ve İade Sürecinin Gecikmesi

Trendyol üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek istiyorum ancak kargo bir türlü adresimden alınmıyor. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce teslim aldım ve teslim aldığım günden beri iade sürecini başlatmaya çalışıyorum.

Trendyol uygulaması üzerinden ev adresimden alınmak üzere iki kez iade talebi oluşturdum fakat her iki talep de herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi, kargoyu almaya kimse gelmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de iade süresini kaçırma endişesi yaşamama neden oluyor.

İademin, oluşturduğum talep doğrultusunda ev adresimden hızlı bir şekilde alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz tamamlanmasını istiyorum.