Trendyol'da İptal Edilen Columbia Ceketin İadesi Kredi Kartına Yansımıyor

26.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden A101 Ekstra satıcısından Columbia marka “Powder Lite ıı Full Zip Jacket” ürünü de dahil olmak üzere toplam 16.013,13 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 12.00 civarında verdiğim bu siparişi, yine aynı gün saat 16.00 civarında iptal ettirdim. İlgili Columbia ceket için ana sipariş numaram 11644555961’dir ve bu ürünün iptali sonrasında 6.999 TL tutarındaki ücretin Garanti BBVA kredi kartıma iade edildiği Trendyol tarafından tarafıma bildirildi.

Buna rağmen Garanti BBVA kredi kartıma bu iade herhangi bir şekilde yansımamıştır. Trendyol, iade talebini bankaya ilettiğini ve işlemin kendi taraflarında tamamlandığını belirterek sorumluluğu bankaya yönlendirmekte, Garanti BBVA ise kendi sistemlerinde böyle bir iade kaydı veya bildirimi bulunmadığını söylemektedir. Ne Trendyol uygulamasında ne de Garanti BBVA kredi kartı hesap özetimde bu Columbia ceket için yapılan iade hareketi yer almamaktadır ve iki kurum arasında bırakılarak mağdur ediliyorum.

Eklediğim Trendyol canlı destek yazışmasında, “Powder Lite ıı Full Zip Jacket” ürünü için 11644555961 numaralı ana sipariş kapsamında kısmi iptal işlemi yapıldığı ve bu ürün bedelinin iade edildiği Trendyol tarafından yazılı olarak açıkça belirtilmektedir. Buna rağmen Garanti BBVA tarafında 6.999 TL tutarındaki iade hâlâ görünmemekte ve kredi kartı hesabıma yansıtılmamaktadır.

Garanti BBVA’dan, Trendyol üzerinden A101 Ekstra satıcısından alınan Columbia “Powder Lite ıı Full Zip Jacket” ürünü için 11644555961 numaralı sipariş kapsamında aynı gün içinde yapıldığı bildirilen 6.999 TL tutarındaki iade kaydının acilen bulunmasını, iadenin kredi kartı hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yansıtılmasını talep ediyorum. Aynı gün içerisinde iptal edilmiş bu işlemle ilgili ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.