Trendyol İadesi Kredi Kartıma Yansımıyor

26.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden A101 Ekstra satıcısından Columbia marka “Powder Lite ıı Full Zip Jacket” adlı ürünü de içeren, toplam 16.013,13 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 12.00 civarında verdiğim bu siparişi, yine aynı gün saat 16.00 civarında iptal ettirdim. Bu alışverişe ait ana sipariş numaram 11644555961’dir. İlgili Columbia ceket siparişinin iptal edilmesi sonrasında, bu ürüne ait yaklaşık 7.000 TL tutarındaki ücretin Garanti BBVA kredi kartıma iade edildiği Trendyol tarafından tarafıma bildirildi.

Ancak kullandığım Garanti BBVA kredi kartıma bu iade hiçbir şekilde yansımadı. Trendyol, iadenin bankaya iletildiğini söyleyerek sorumluluğu bankaya yönlendiriyor, Garanti BBVA ise kendi sistemlerinde böyle bir iade bildirimi görünmediğini ifade ediyor. Ne Trendyol uygulamasında ne de Garanti BBVA kredi kartı hesap özetimde bu Columbia ceket için yapılan ücret iadesi hareketi bulunmadığı için iki kurum arasında kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyorum.

Trendyol’un, A101 Ekstra satıcısından alınan Columbia “Powder Lite ıı Full Zip Jacket” ürünü için 11644555961 numaralı sipariş kapsamında aynı gün içinde yapıldığı söylenen iadenin tam tarih-saat bilgisi ve bankaya iletilen referans numarasını net ve yazılı şekilde paylaşmasını, Garanti BBVA’nın da bu iade kaydını bularak ilgili tutarı kredi kartı hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin yansıtmasını talep ediyorum. Aynı gün içinde gerçekleşen bu işlemle ilgili ücret iadesinin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.