to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden çocuk jogger eşofman altı, beli bağlamalı bir ürün sipariş ettim. Siparişim 29 Ekim’de teslim edildi, beden uymadığı için ürünü iade süresi içinde 2 Kasım’da iade ettim. İade kodu olarak 7330027429332762 numaralı kodu Trendyol Express kargo görevlisine teslim ettim.
Daha sonra ürünümün yanlışlıkla Trendyol Koton mağazasına gönderildiğini, bu nedenle iadenin reddedildiğini ve 6 Kasım’da ücret iadesinin yapılmadığını öğrendim. Ürünün bana geri gönderilmesini bekledim; ancak üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma da geri gönderilmedi. Şu anda ne ücret iadesi yapılmış durumda ne de ürünüm bana teslim edildi; ürün adeta kaybolmuş görünmektedir.
Bu süreçte Trendyol canlı destek üzerinden defalarca, yaklaşık 5–10 kez görüştüm fakat her seferinde geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri tarafından “Müşterinin hakkı kendinde saklı, Trendyol olarak biz bir şey yapamıyoruz” denilerek sorumluluk alınmadı. Bu kadar kalitesiz, bu kadar müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma. Trendyol sipariş numaram 10637536879 olup, 220 TL tutarındaki bu ürün için hem mağdur edildim hem de uzun süredir çözüm beklememe rağmen sonuç alamadım.
Mağduriyetimin giderilmesini, kaybolan ürünüm için 220 TL tutarındaki ürün bedelimin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan aksaklıklar nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleri ve Koton satıcısı hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden aldığım Koton marka elbiseyi iade etmek için yaklaşık bir ay önce işlem başlattım. Sipariş numaram: 7330025238223752. Ürünü yanlış firmaya iade ettiğim için ürünün bana geri getirileceği söylendi fakat bugüne kadar ürün geri getirilmedi ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi...
Trendyol üzerinden verdiğim 10741362205 numaralı siparişim 1 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü iade etmek için 11 Aralık’ta 7330028861603380 kodlu, adresten teslim şeklinde iade talebi oluşturdum ve kargo firmasıyla 16 Aralık tarihi için adresten teslim randevusu aldım. O gün için özellikle yı...
22 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet kadın eşofman altı siparişi verdim (sipariş numaraları: 10448122568 ve 10441554427). Ürünler büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak iade sürecinde ürünler karıştı ve farklı satıcılara gönderildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca gör...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Koton satıcısından 541 TL’ye kadın kot pantolon siparişi verdim. 25 Eylül’de ürün elime ulaştı ancak beklediğim pantolon yerine, yaklaşık 100 TL bile etmeyecek bir toka gönderilmişti. Kutunun üzerinde ismim, soyadım ve sipariş numaram (9779777755492) yazıyo...
Trendyol üzerinden #10838858695 numaralı siparişimle 4’lü eşofman altı satın aldım. Siparişi 1 Ocak tarihinde, hatta verdiğim dakikalar içinde iptal etmeme rağmen, 618,25 TL tutar kartımdan kesin olarak tahsil edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi...
Koton 
Yorumlar