to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden #10838858695 numaralı siparişimle 4’lü eşofman altı satın aldım. Siparişi 1 Ocak tarihinde, hatta verdiğim dakikalar içinde iptal etmeme rağmen, 618,25 TL tutar kartımdan kesin olarak tahsil edildi ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Bankamla yaptığım görüşmede işlemin provizyonda bekleyen bir işlem olmadığı, tutarın kartımdan kesin olarak çekildiği ve kendilerinden kaynaklı bir sorun bulunmadığı, iade işleminin firma tarafından başlatılması gerektiği açıkça ifade edildi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile bu konuda uygulama üzerinden canlı destek üzerinden defalarca, telefonla ise 4–5 kez görüştüm. Ancak buna rağmen net bir çözüm sunulmadı ve iade süreci sürekli olarak uzatıldı. Daha önce benzer sipariş iptallerimde ücret iadesi kısa sürede gerçekleşirken, bu siparişte uzun süredir beklememe rağmen hiçbir ödeme yapılmamış olması beni mağdur etmektedir.
İptal edilen bu siparişe ait 618,25 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
24 Aralık günü saat 13.00 civarında Trendyol’da flaş ürünler kısmında indirime giren bir eşofman altından 2 adet satın aldım. Ürün kısa sürede tükendi, çok satanlara girdi ve bir gün boyunca listede kalarak pek çok kişiye satıldı. Ardından bugün SMS ile siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ödememi...
Trendyol üzerinden vermiş olduğum 10847091330 ve 10848197559 numaralı siparişlerimdeki iki ürünü, yanlış aldığımı fark ettiğim için 04.01.2026 günü saat 16.00 civarında iptal ettim. Daha önceki sipariş iptallerimde para iadem her zaman çok hızlı bir şekilde hesabıma geçerken, bu iki ürün için toplam...
27.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir adet mont siparişi verdim. Ancak bu sipariş için kartımdan bir ürün ücreti yerine üç ürün tutarı çekildi. Toplamda 4.287 TL tutarında ödemeyi Ziraat Bankası kartımla yaptım. Siparişi iptal etmeme rağmen sadece 1.429,10 TL tutarındaki bir ürünün ücreti tara...
23.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Nike marka eşofman altı siparişi verdim. Ancak ürün hiçbir şekilde tarafıma gönderilmeden, herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram #10718123161’dir. Siparişimin neden iptal edildiğine dair stok, sistem hatas...
17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...
Ziraat Bankası 
Yorumlar