to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da İade Kodu Süresi Dolmak Üzere Ve Kargo Alım Yapmadığı İçin Mağduriyet
Trendyol üzerinden verdiğim 11334856103 numaralı, toplam 5055,95 TL tutarındaki siparişim için iade talebi oluşturdum ve evden teslim seçeneğini işaretledim. Ancak kargo şirketinin yoğunluğu gerekçesiyle belirlenen tarihlerde adresten ürünler teslim alınmadı.
Şu an zorunlu sebeplerle siparişi verdiğim ilin dışında bulunuyorum. İade kargo kodumun süresi dolmak üzere olduğu için ve iptal edersem sistemden tekrar iade kodu alamayacağım uyarısı aldığım için mevcut kodu iptal edemiyorum. Ürünü Gel-Al noktasına ya da herhangi bir kargo şubesine bırakmaya hazır olmama rağmen, sistemdeki bu kısıtlama ve kargo firmasının adresten alım yapmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade sürem pazartesi günü dolacağı için acil olarak mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yeni bir iade kodu tanımlanmasını, bu iade kodunun da şu an bulunduğum ilden yapılacak gönderimi ve iademin kabulünü sağlayacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden Trendyol ile yaşadığım süreçte iade talebim kabul edilmedi, kargo firması ürünleri almadı ve yeni iade kodu alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hiçbir yardım almadım ve memnuniyetim sıfır.
