Trendyol'da Haksız Kapatma Ve Mağduriyet!

03.03.2025 tarihinde Trendyol mağazam (m***) yüksek orijinallik sebebiyle 48 ihlal puanı alarak kapatılmıştır. Bunun akabinde ilişkili satıcı hesabının kapatıldığı için ikinci 313*** ıd numaralı mağazam da kapatılmıştır. Trendyol'da yaklaşık 4. Yılım ve 4 yıl boyunca mağaza puanım 8.5 altına inmezken orijinallik şüphesiyle ihlal puanı aldım. İhlal puanı almama sebep olan barkodlu ürünler mağazamızda Zara markası onaylı olduğu için geçen sezon elimizde bulunan stok ürünlerimizde satışa açmak istediğimizdendir. Yine akabinde sebep olan barkodlardan birisi ise bu sezona ait olan mağaza belgelerinde faturalarda mevcut olan ürün olup bu üründen de dolayı mağazam yaklaşık 10 gündür satışa kapatılmıştır. Destek talebi defalarca açtırdım. Son 4 yıl 8.5 altına düşmeyen puanıma, herhangi bir müşterimden orijinallik durumuna dair olumsuz geri bildirim almadığıma, yine herhangi bir müşterimden olumsuz yorum (bu ürün orijinal değil vs.) geri bildirimi almadığıma rağmen, bütün bunlar yetmezmiş gibi Zara markası harici diğer marka satışlarımızın da incelenmesine, yine devamında diğer satış platformlarındaki mağazalarımıza bakılarak adilce haksızlığa uğratıldığımı kanıtlamak istedim. Trendyol'un haksızlığa uğratıldığımı, bana karşı adil olunmadığını, yaşatılan bu durum yüzünden hakedişimi haftalardır alamayıp satış yapamayıp mağduriyet yaşatması yüzünden talebimin sonuçlanması biraz daha uzun sürer veya herhangi bir olumsuz dönüş alırsam hakkımı yasal yollardan arayacağımı belirtmek isterim.