Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Güven Sorunu, Yanıltıcı Satıcı Ve Kargo Problemi

profile
24 Eylül 2025 11:58
465

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden Samsung telefonum için 282,99 TL tutarında bir kılıf siparişi verdim (Sipariş No: 10534813819). Ürünü alırken “son 1 ürün” ibaresi vardı ve Tech Trend satıcısından sipariş verdim. Ayrıca, kargonun Aras Kargo ile gönderileceği belirtildiği için özellikle sordum ve evet yanıtı aldım. Ancak siparişi tamamladıktan sonra, “son 1 ürün” ibaresi “son 2 ürün” olarak değişti ve aynı ürün başka bir satıcı olan Umut Store’da da listelendi. Bu durum beni ciddi şekilde şüphelendirdi ve güvenimi zedeledi.

Ertesi gün hızlı kargo seçeneği olmasına rağmen ürün kargoya verilmedi. Satıcıya tekrar ulaştım, bu kez Aras Kargo yerine Trendyol Kargo ile gönderileceği söylendi ancak yine de kargoya verilmedi. Ayrıca, sipariş farklı satıcılara yönlendirildi ve vaat edilen kargo seçenekleri sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat net ve tatmin edici bir bilgi alamadım.

Daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım. Trendyol’un, art niyetli satıcıları platformdan çıkarması, müşteri hizmetlerini daha bilgili ve çözüm odaklı hale getirmesi, ayrıca web altyapısını gözden geçirmesi gerektiğini düşünüyorum. Şu ana kadar ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Para ve zaman kaybı yaşadım. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu tarz güven zedeleyici durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Gerekli görselleri de ekleyeceğim.

trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-3.jpg
trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-2.jpg
trendyolda-guven-sorunu-yaniltici-satici-ve-kargo-problemi-1.jpg
Müge
Müge
24 Eylül 2025 11:47

Tech trend satıcısından aldıktan sonra, umut store satıcısına düştü sürekli vereceğiz dediler vermediler kargoya ve iptal etmeden önce sordum durum bu hatırlatmak istedim dedik, bu sefer de az önce 24.09.2025 biz bir şey Yapamayız satıcılar karışmış dediler bane cevapta umut store satıcı, e hani bugün kargoya verecektiniz! Tamamen aldatmaca sitesi olmuş Trendyol mağduriyet yasatma sitesi olmuş, güya elit üyeyim ayrıcalık falan da yok yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 16:42
848
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ulaşmadı, Trendyol Çözüm Sunmuyor Ve İade Talebim Karşılanmadı

profile
23 Ekim 2025 22:18
440

Teslim Edilmeyen Kargo, İadesiz Para: Mağdur Ediliyorum!

profile
Işıl
02 Ekim 2025 09:27
295

profile
16 Haziran 2025 13:53
395
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri