Trendyol’da Gerçek Dışı Telefon Fiyatları Ve Satıcı Cevapsızlığı

İlk olarak Vatan Bilgisayar’dan Oppo Reno 15 Pro marka telefonu yaklaşık 57 bin tl bedelle satın aldım. Daha sonra bu ürün Trendyol Vatan Bilgisayar’da stoklarda görünmezken aynı ürün Trendyol’da Uğurlum Ticaret adlı satıcı tarafından bu kez yaklaşık 35 bin tl gibi çok daha düşük bir fiyata satışa sunuldu.

Son günlerde ise Trendyol’da aynı satıcıda hem benim aldığım Oppo Reno 15 Pro hem de başka bir model olan Oppo Find X9 Pro için dikkat çekici bir durumla karşılaştım. Pazar fiyatı yaklaşık 104 bin tl civarında olan Oppo Find X9 Pro modeli Trendyol’da Uğurlum Ticaret tarafından 35 bin tl gibi olağan dışı derecede düşük bir fiyata listeleniyor. Media Markt tarafında ise aynı modelin fiyatı yaklaşık 104 bin tl bandında devam ederken, Trendyol Uğurlum Ticaret’te 35 bin tl seviyesinde görünmektedir. Benzer şekilde kendi aldığım Oppo Reno 15 Pro modelinde de Media Markt’ta fiyat yaklaşık 60 bin tl civarındayken, Trendyol’da çok daha düşük bedelle satışa sunulmuştur. Eklediğim ekran görüntülerinde Trendyol ile Media Markt arasındaki bu olağan dışı fiyat farkı açıkça görülebilmektedir.

Bu konuyu Trendyol müşteri hizmetlerine sorduğumda bunun satıcıya özel bir durum olduğu, kendilerinin yardımcı olamayacağı söylendi. Satıcıya yazmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Bu nedenle hem CİMER’e hem de buraya başvurma ihtiyacı duydum.

Trendyol’daki bu uçurum seviyesindeki fiyat farkının sebebinin açıklanmasını, fiyat politikası ve satıcı denetimi konusunda tarafıma net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca benzer durumların diğer müşterileri de mağdur etmeyecek şekilde incelenmesini ve gerekli görülen adımların atılmasını talep ediyorum.