Trendyol’da Geciken Ücret İadesi İçin Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

20 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim market siparişimle ilgili ücret iadesi sorunu yaşamaktayım. İptal/iade süreci başlatılmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ bankama yansımamıştır. İlgili sipariş numaram 11158235645’tir.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak her görüşmemde süreç adeta başa döndü, somut bir ilerleme sağlanmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli aynı aşamaların tekrarlanması nedeniyle mağdur oldum.

Trendyol’dan, 11158235645 numaralı siparişe ait ödemenin hiçbir ek gecikme olmadan derhal bankama iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.