Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Trendyol’da Garanti İadesi Fiyat Farkı Sorunu

ID:35734648

Trendyol’da Garanti İadesi Fiyat Farkı Sorunu

Emrah

14 Nisan 22:51

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden, satıcısı Trendyol olan SteelSeries Arctis 7p+ gaming kulaklık satın aldım. Ürünü 5.400 TL ödeyerek aldım. Bir yılın sonunda kulaklık arızalandı ve 16.03.2026 tarihinde garantiye gönderdim.

İnceleme sonrası ellerinde yeni cihaz olmadığını belirterek para iadesi yaptılar ancak yapılan iade, ürünü ilk aldığım dönem ödediğim 5.400 TL üzerinden yapıldı. Oysa şu anda aynı kulaklığın Trendyol’daki güncel fiyatı yaklaşık 16.500 TL seviyesinde ve ürünün fiyatı neredeyse üç katına çıkmış durumda. Bu nedenle fiilen aynı ürünü tekrar alma imkanım kalmadı.

Konu hakkında Trendyol müşteri hizmetleriyle 4 kez görüştüm ve her seferinde bunun Trendyol’ün iade politikası olduğu, sadece ilk ödediğim tutarın iade edilebileceği söylendi. Ürünü garanti kapsamında, kullanıcı hatası olmadan arızalandığı için gönderdiğim halde, bugün aynı ürüne erişemiyor olmam ve aradaki ciddi fiyat farkının tamamen bana yüklenmesi hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.

Trendyol’den, ya kulaklığın güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını ya da aynı kulaklığın yenisinin veya mümkünse üst bir modelinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve iade/garanti politikasının müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.

SteelSeries

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melisa sonuçtan hiç memnun değil

P* C* Çantada Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyet

Melisa

Trendyol

03 Mayıs 2025 17:47

457

Trendyol'dan aldığım Pierre Cardin çanta 6 Aralık'ta elime ulaştı. Ürünü Trendyol satıcısından aldım ve 2 yıl garantisi olan bir ürün. Ancak sadece 4 ay kullanabildim ve maksimum 7-8 kere kullandım. Bu kadar az kullanıma rağmen fermuar kulp kısmında oksitlenme ve bronzlaşma oldu. Aynı zamanda fermua...

P***** C***** Çantada Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve Garanti Sürecindeki Mağduriyet

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Hnk Elektronik Servisine Ulaşılamıyor, Kahve Makinesi İçin Garanti Tamiri Veya İade Talep Ediliyor

İbrahim

Trendyol

27 Aralık 2025 00:23

273

Trendyol üzerinden cm5381 model kahve makinesini satın aldım. Üründe arıza oluşması üzerine teknik servis desteği almak istedim ancak Hnk Elektronik’in çağrı merkezi ve WhatsApp hattına iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Gün boyu farklı saatlerde aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve W...

hnk-elektronik-servisine-ulasilamiyor-kahve-makinesi-icin-garanti-tamiri-veya-iade-talep-ediliyor-1.jpg

Müge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Robot Süpürgemin Tamiri Yerine İade Yapıldı Çözüm Bekliyorum

Müge

Trendyol

11 Kasım 2025 11:05

708

Trendyol üzerinden aldığım Roborock Saros 10r model robot süpürge, yükseklik ayarı yapamadığı için ben evde yokken yatağın altına girdi ve üst kısmında çizikler oluştu. Ürünün tamiri için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kesinlikle tamir istediğimi, ürünü iade etmek istemediğimi be...

Trendyol Robot Süpürgemin Tamiri Yerine İade Yapıldı Çözüm Bekliyorum

trendyol-robot-supurgemin-tamiri-yerine-iade-yapildi-cozum-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Garanti Sürecinde Değişim Yerine Fiyat Artışıyla Para İadesi Mağduriyeti

Muammer

Trendyol

09 Kasım 2025 22:41

194

trendyol.com üzerinden bir ürün aldım. Garanti sürecinde geri gönderdim, onarım veya değişim talep ettim. Ürünü aldığım fiyat 112 TL idi, şu an fiyatı daha farklı ve yüksek. Onarım ya da değişim yapılmadı. Aynı ürün muhtemelen ellerinde var fakat fiyatı arttığı için bana para iadesi yaptılar. Bunlar...

Gülfer sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dikiş Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Bekliyorum

Gülfer

Trendyol

31 Ekim 2025 18:13

295

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo dikiş makinesinde, ürünü aldığım günden beri alt makara sürekli olarak sarıyor ve makine hiç çalışmıyor. Ürünü her çalıştırdığımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş numaram: 9560578624. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, bana yetkili servisin t...

Tüm Trendyol Garanti Şikayetlerini Gör