Çevre Birimlerinde Teknik Arızalar
- Donanım ve bağlantı hataları: 10 şikayette mouse cihazlarında bağlantı kopması, 'double click' ve sensör titremesi bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
SteelSeries
SteelSeries
AiVarile Marka Karnesi
SteelSeries için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini donanımsal arızalar oluşturuyor; mouse cihazlarında bağlantı kopmaları ve çift tıklama sorunları yaşandığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası iade taleplerinin servis raporu veya kutu açılımı gibi gerekçelerle reddedildiği bildirimleridir (%15). Şikayetçiler ayrıca değişim süreçlerinin 15 güne kadar uzadığını ve destek hatlarına ulaşmakta zorlandıklarını aktarıyor.
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İade ve Değişim Süreçlerindeki Aksaklıklar
- İade taleplerinin reddi: 9 şikayette servis raporu eksikliği veya kutu açılımı gerekçesiyle iade reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim süreçlerinin uzaması: 8 şikayette muadil ürün bulunamadığı veya sürecin 15 gün sürdüğü ifade ediliyor.
Ses Ekipmanlarında Performans Kayıpları
- Ses kalitesi sorunları: 8 şikayette kulaklıklarda cızırtı, ses patlaması ve mikrofon bozulmaları bildiriliyor.
- Tek taraflı ses kaybı: 7 şikayette kulaklığın sağ veya sol tarafının çalışmayı durdurduğu belirtiliyor.
Lojistik ve Teslimat Sorunları
- Hatalı veya eksik gönderim: 6 şikayette boş paket, eksik parça veya yanlış model ürün teslim edildiği aktarılıyor.
Müşteri Destek ve Servis Deneyimi
- Destek kanallarına erişim sorunu: 5 şikayette telefon ve web sitesi üzerinden yetkili servislere ulaşılamadığı belirtiliyor.
- Sürecin sürüncemede kalması: 5 şikayette 'ilgileniyoruz' denilerek geçiştirildiği ve geri dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
- Çözümsüz kalan talepler: 4 şikayette destek temsilcilerinin kaba davranması nedeniyle çözüm alınamadığı ifade ediliyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 4 şikayette kargoda kaybolan ürünler veya eksik parçalar için dönüş yapılmadığı belirtiliyor.
- Garanti kapsamı dışı bırakılma: 4 şikayette arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
250 şikayet
SteelSeries Gamebuds Kulaklık Tanınmıyor, Firmware Güncellemesi Yapılamıyor
12 Ekim 13:3128
SteelSeries Gamebuds kulaklığımı yaklaşık 2 aydır bilgisayarıma bağlayarak SteelSeries gg programı üzerinden güncellemek... istiyorum ancak kulaklık kutusunu bir türlü okumadığı için firmware güncellemesini yapamıyorum. Windows işletim sistemi kullanıyorum ve program kulaklığı görmediği için güncelleme
SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless Kulak Pedleri 11 Ayda Soyuldu, Garanti Talebi
4 Ekim 21:18107
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım SteelSeries Arctis Nova Pro Wireless kulaklığımın kulak pedleri,... henüz yaklaşık 11 aylık kullanım sonrasında ciddi şekilde soyulmaya ve parçalanmaya başladı. Eklediğim fotoğraflarda da görüleceği üzere kulak pedlerinin yüzeyi normal kullanım sü
Video Şikayetler
Tekrarlayan Arızalı Kulaklık Ve Cevapsız Satıcı İletişimi
5 Eylül 14:50113
Jetklik adlı satıcıdan SteelSeries Arctis Gamebuds model kulaklığı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra kulak...lığın sol tarafından cızırtılı sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine kulaklığı değişim için gönderdiğimde ürün yenisiyle değiştirildi, ancak gelen yeni cihazın garanti belgesi bu k
SteelSeries Rival 3 WL Gen 2 Mouse’da Sol Tuş Çift Tıklama Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi
23 Ağustos 01:56205
Teknosa’dan yaklaşık 3 ay önce satın aldığım SteelSeries Rival 3 wl Gen 2 mouse’un sol tuşunda bir süredir çift tıklama ...sorunu yaşamaktayım. Normalde tek tıklama yapmama rağmen özellikle sol tuş ara ara, fakat oldukça sık şekilde çift tıklama algılıyor ve bu durum hem oyun oynarken hem de günlük kul
Teknosa’da Tekrarlayan Mikrofon Sorunu Ve İade Talebi
16 Ağustos 13:51351
SteelSeries Nova 1 model kulaklığı Teknosa Tuzla Marina mağazasından aldım. Bu kulaklıkla ikinci kez aynı sorunu yaşıyor...um ve artık gerçekten yoruldum. İlk arızayı haziran ayında yaşadım, ürünü mağazaya götürdüğümde servis sürecine bile girmeden doğrudan değişim yapıldı. Ancak şu an yine mikrofonda
Teklos Lojistik’te Tekrarlayan Sağ Tık Sorunu Ve Cevapsız İletişim
13 Ağustos 10:0975
SteelSeries Rival 5 mouse cihazımla yaşadığım sorun nedeniyle defalarca Teklos Lojistik’e başvurmak zorunda kaldım. Ciha...zın sağ tuşundan gıcırtı sesi geliyor ve bu sebeple Şubat ayından bu yana üç kez servise gönderdim. İlk iki gönderimde cihaz değişimi yapıldı ancak gönderilen her yeni cihazda da a
Sağ Kulaklıkta Ses Kesilmesi SteelSeries Güvenini Sarsıyor
10 Ağustos 09:28302
SteelSeries’ten yıllardır pek çok farklı model kulaklık, klavye ve mouse kullanan bir kullanıcıyım. Son olarak Amazon üz...erinden aldığım SteelSeries Nova 1 model kulaklığımın sağ tarafından ses gelmemeye başladı. Bu kulaklığı yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım ve neredeyse hiç kullanmadım, çoğunlukla
SteelSeries Rival 3 Gen 2 Kablolu Kablo Sorunları Bağlantı Kesilmesi!
10 Ağustos 09:03161
1
Garanti Kapsamındaki Mouse İçin Ücretsiz Değişim Talebi
5 Ağustos 18:49218
"Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptıktan sonra istemiş olduğum ürün ile değişim işlemini gerçekleştirdiler."
21.07.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan SteelSeries Aerox 5 Diablo ıv Edition limited kablosuz mouse satın aldım. Ürün... garanti kapsamında iken 22.06.2026 tarihinde arızalandığı için servise teslim ettim. Servis sürecinin ardından, aldığım modelin ellerinde bulunmadığını, bu nedenle bana iki yıl ö
1
SteelSeries Rival 3 Gen 2'de Double Click Ve Kablo Kesintisi Oyun Performansını Bozuyor
3 Ağustos 01:33256
SteelSeries Rival 3 Gen 2 mouse’u yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve son 6 aydır ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamama rağ...men çözüm bulamıyorum. Ürünü hiçbir zaman hor kullanmadığım halde önce double click sorunu başladı, ardından da kablosunda kendi kendine temassızlık oluştu ve kablo adeta içten kır
Öne ÇıkanKonular
Mikrofon Parçası Temin Edilemiyor Ve Ücretli Onarım Sağlanamıyor
28 Temmuz 11:21313
SteelSeries Arctis Nova 7X kablosuz Xbox kulaklığımda tamamen kullanıcı hatasından kaynaklanan bir sorun nedeniyle mikro...fonum çalışmaz hale geldi. Garanti kapsamına girmediğinin farkında olduğum için baştan beri amacım ücretli bir şekilde onarım yaptırmak veya mümkünse sadece mikrofon parçasını satı
SteelSeries Mouse Şarj Almama Sorunu!
27 Temmuz 11:2185
Arctis 7+ Şarj Kablosunun Üretim Hatası Üzerine Garanti Değişim Talebi
15 Temmuz 16:2889
SteelSeries Arctis 7+ kulaklığımın şarj kablosu birkaç ay içerisinde kendiliğinden yıprandı ve dışındaki plastik kaplama... açılarak iç kısmındaki koruyucu kısım görünür hale geldi. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıl önce internetten satın almıştım, şu anda Konya/Türkiye’de kullanıyorum. Kabloya aşırı bir zo
Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Uzun Bekleme: Arctis Nova 7p Değişim İsteği
13 Temmuz 10:23218
SteelSeries kalitesine güvenerek satın aldığım Arctis Nova 7p kulaklığım, yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra 5... Haziran’da hiçbir darbe ya da sıvı teması olmamasına rağmen aniden arızalandı. Güç tuşuna bastığımda cihaz açılmadı ve hiçbir şekilde tepki vermedi. Bunun üzerine ürünü garanti ka
4
Çözüldü
6 Temmuz 12:4513
Barış şikayetini yayından kaldırdı
Her Açılışta Cızırtı Ve Kötü Mikrofon Kalitesi Yaşayan SteelSeries Arctis Nova 3 Kulaklık Sorunu
4 Temmuz 17:54418
SteelSeries Arctis Nova 3 kulaklığımı 12 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Yaklaşık 2 aydır bilgis...ayarımı her açtığımda kulaklıktan cızırtı sesi geliyor. Oyuna girip mikrofonumu açarak insanlarla konuştuğumda ise sesimin karşı tarafa çok kötü gittiği söyleniyor. Kulaklığı çıkar
1
Garanti Kapsamındaki Arızalı Kulaklık Değişimi Red Edildi
23 Haziran 22:50187
Trendyol üzerinden Despec Bilgisayar firmasından SteelSeries Arctis 7X+ model kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık 1 yıl ...içinde arıza yaparak hiçbir şekilde iletişim kurmamaya başladı ve garanti süresi devam ettiği halde sorun giderilmedi. Satış yapan firma aynı zamanda garanti firması olmasına rağm
Media Markt'tan Alınan SteelSeries Kulaklıkta Kısa Sürede Arıza Ve Değişim Talebi
25 Mayıs 06:34599
Media Markt Mall of Antalya şubesinden 09.05.2025 tarihinde SteelSeries Nova 5 model kulaklık satın aldım. Ürünü çok yoğ...un kullanmadım, yaklaşık 16 gündür bende olmasına rağmen yeni yeni detaylı kullanma fırsatım oldu ve bu sırada arızasını fark ettim. 24.05.2026 tarihinde kulaklığın sesini kısarken
SteelSeries Aerox 3 Gaming Mouse USB Tanınmıyor Ve Çalışmıyor
15 Mayıs 12:51245
24.03.2026 tarihinde Amazon üzerinden satın almış olduğum SteelSeries Aerox 3 Snow Gaming Mouse (beyaz) ürünüm bilgisaya...rıma taktığımda sağlıklı şekilde çalışmamaktadır. Windows tarafından “USB aygıtı tanınmadı / taktığınız USB aygıtı bozuk” şeklinde hata verilmektedir. Ürün bazen takıldıktan sonra
1
Garanti Süresi Bitmiş Mikrofonun Canlı Yayında Arızalanması Ve Ücretsiz Onarım Talebi
13 Mayıs 09:12276
08.05.2026 tarihinde Alias model SteelSeries mikrofonu Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünün garantisi biteli yal...nızca 5 gün olmuşken, 12.05.2026 tarihinde canlı yayın yaptığım sırada mikrofon bir anda çalışmayı durdurdu ve o andan sonra hiçbir şekilde tepki vermedi. Farklı kablolarla denemem
1
SteelSeries Rival 3 Mouse’da İki Kez Arızalı Ürün Ve İade Talebi
10 Mayıs 15:44540
16.02.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım SteelSeries Rival 3 model mouse, kısa bir süre kullanım so...nrası kronikleşen arızalar vermeye başladı. Bu süreçte yetkili servis/satıcı ile iletişime geçtim ve ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ancak sıfır olarak gelen değişim cihazı da belir
1
İlk Açılışta Arızalı Kulaklık İçin Hızlı Değişim Talebi
5 Mayıs 11:38401
30.04.2026 tarihinde Media Markt Ankamall mağazasından SteelSeries Arctis Nova 7 Gen 2 kulaklık satın aldım. Ürünü 04.05....2026 tarihinde kutusunu açıp kullanmak istediğimde, kulaklığın dongle’ının çalışmadığını gördüm. Yani ürün daha ilk açılışta arızalı çıktı. Mağazaya durumu ilettiğimde, yeni açıl
Arızalı SteelSeries Arctis Nova 7 Kulaklık İçin Değişim Ya Da İade Talebi
29 Nisan 20:51597
SteelSeries Arctis Nova 7 Wireless model kulaklığımı 15 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından 6.8...50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü titizlikle kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmadan kendi kendine arıza verdi. Şarjı bitmiştir diye düşüner
1
SteelSeries Arena 7 Hoparlörüm Mor Işıkla Yanıyor Ve Çalışmıyor, Acil Yardım Bekliyorum
28 Nisan 22:59151
SteelSeries Arena 7 hoparlörümde dünden beri sürekli mor ışık yanıp sönüyor ve cihaz hiçbir şekilde çalışmıyor. Cihazı y...eniden başlatma, bağlantıları kontrol etme gibi basit adımları denememe rağmen sorunu kendi başıma çözemiyorum. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden satın almıştım. Hem Stee
