Trendyol'da Fiyat Düşüşü Nedeniyle İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Embeauty marka 3 adet şampuanı 9 Kasım tarihinde toplam 729 TL ödeyerek satın aldım. Ancak 11 Kasım tarihinde aynı ürünün fiyatının 209 TL’ye düştüğünü gördüm. Ürünü çok kısa süre önce, hiçbir kampanya uyarısı olmadan almışken bu kadar kısa sürede bu seviyede bir fiyat düşüşü yaşanması karşısında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Fiyat farkının iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu ayrıntılı şekilde anlatarak, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak talebim hiçbir şekilde olumlu karşılanmadı ve fiyat farkı iadesi yapılmayacağı söylendi.

Ben kısa süre önce aynı ürünü daha yüksek fiyattan almış bir müşteri olarak, aradaki fiyat farkının tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı Trendyol’dan son derece pişman oldum ve artık Trendyol ile çalışmak, alışveriş yapmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için fiyat farkı iademin yapılmasını talep ediyorum.