Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34235008
1
Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Siparişimde Onayım Olmadan Ürün İptali Ve Yetersiz Destek

profile
Ayda
Trendyol
14 Kasım 2025 18:23
461

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.10 civarında Trendyol GO uygulaması üzerinden verdiğim market alışverişi siparişimde, asıl ve en önemli ürünüm iptal edilip, diğer ürünler onayım olmadan kuryeye verilmiş. Siparişteki eksikliği kendim fark ederek online asistana bağlanıp tüm ürünlerin iptalini talep ettim. Onayım alınmadan işlem yapılmış olmasına rağmen, daha sonra ürünlerin iptal edilmediğini öğrendim ve tekrar canlı desteğe bağlandım. Canlı destekle yaptığım görüşmede, ekran görüntüsüyle durumu belirttim ve Şikayetvar’a ileteceğimi söyledikten sonra ürünlerin iptal edileceği söylendi. Ancak bu süreçte saatlerce vaktim harcandı, misafirlerim mağdur oldu ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Siparişin teslimat adresi İstanbul Zeytinburnu’dur. Kredi kartımdan ödeme çekildi ve sipariş iade kapsamındaydı. Ancak herhangi bir ücret iadesi veya tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Trendyol GO’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve telafi edilmesini talep ediyorum.

trendyol-go-siparisimde-onayim-olmadan-urun-iptali-ve-yetersiz-destek-6.jpg
trendyol-go-siparisimde-onayim-olmadan-urun-iptali-ve-yetersiz-destek-4.jpg
trendyol-go-siparisimde-onayim-olmadan-urun-iptali-ve-yetersiz-destek-2.jpg
trendyol-go-siparisimde-onayim-olmadan-urun-iptali-ve-yetersiz-destek-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Egehan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Egehan
Trendyol
08 Kasım 2025 12:07
341

08 Kasım 2025 saat 10:00’da Trendyol GO üzerinden verdiğim kurye siparişi (#10669879675) yanlış adrese yönlendirilmişti. Prosedür gereği, yanlış adres olsa dahi siparişin uygun şekilde teslim edilmesi gerekirken, siparişim teslim edilmedi. Üstelik bu konuda ücret iadesi de alamadım; yalnızca kurye h...

Siparişim Kayıp Ne Teslim Var Ne İptal Muhatap Da Yok

profile
Çağla
Trendyol
03 Ekim 2025 10:03
604

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Carrefour SA’dan market siparişi verdim ve teslimat için 2 Ekim 14:00-16:00 saatleri arasında randevu oluşturdum. Ancak bugün, 3 Ekim saat 09:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde siparişim 2 Ekim 13:30’dan beri “yolda” olarak ...

siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-3.jpg
siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-2.jpg
siparisim-kayip-ne-teslim-var-ne-iptal-muhatap-da-yok-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Ve İade Taleplerimde Çelişkili Bilgilendirme İle Mağdur Edildim

profile
Batuhan
Trendyol
25 Mayıs 2025 15:23
1.657

25 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimde, sipariş verdikten yaklaşık 2 dakika sonra adresi yanlış girdiğimi fark ettim ve hemen sistem üzerinden adres değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem buna izin vermediği için canlı destek hattınıza bağlandım ve duru...

Adres Değişikliği Ve İade Taleplerimde Çelişkili Bilgilendirme İle Mağdur Edildim
1 Destek
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Yapılmadı, Destek Ekibi Çözüm Sunmuyor

profile
Yasin
Trendyol
29 Ekim 2025 16:15
578

20.10.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA’dan 529,45 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde aşırı gecikme yaşandığı için teslim almadan canlı destek üzerinden iptal ettim. Canlı destek ekibi, 48 saat içinde ücret iadesinin yapılacağını belirtti. Ancak aradan 1 hafta ge...

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO'da Siparişin Sebepsiz İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Eren
Trendyol
22 Eylül 2025 00:30
1.041

21 Eylül 2025 tarihinde saat 23.18’de Samsun İlkadım’da bulunan Cadde-Mar isimli marketten Trendyol GO aracılığıyla market siparişi verdim. Siparişimde sadece bir bazlama ve bir paket çekirdek vardı. Sipariş hazırlanırken ekran görüntüsünü de aldım. Ancak siparişim yaklaşık 20 dakika boyunca “hazırl...

trendyol-goda-siparisin-sebepsiz-iptali-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Sipariş Trendyol Sipariş 2025 Trendyol Sipariş edebilirim Trendyol Sipariş istanbul Trendyol kasım Trendyol alışveriş Trendyol edebilirim Trendyol 2025 Trendyol adres Trendyol asistana bağlanmıyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri