Trendyol'da Çalışmayan Haşere Kovucu Ve Satıcı Hakkında Şikayet

Yıllardır pek çok alışveriş yaptığım Trendyol’un bu kadar rahat bir şekilde art niyetli satıcılara ve işe yaramayan ürünlere alan açmasını aklım almıyor. Son olarak siteden “Quality World” adlı satıcıdan “Pest Repeller” isimli elektronik haşere/sinek kovucu cihazı 23 Haziran’da satın aldım, ürün 27 Haziran’da elime ulaştı. Ürünü salonda, prizde takılı şekilde önce 2 gün aralıksız, sonrasında da hâlâ “belki etkisi olur” umuduyla kullanmaya devam ettim.

Cihaz koltuğun hemen yanında, yaklaşık 1 metre mesafede çalışmasına rağmen, sivrisinekler resmen üzerimde geziyordu, en ufak bir caydırıcı etkisi olmadı. Ürünün hiçbir fonksiyonu yok, tamamen haksızlık diyebilirim. 394,94 TL ödeyip, tam anlamıyla sıfır etki aldım.

Durumu Trendyol’a ilettiğimde sadece iade kodu verildi. Defalarca ürünün sahte, yanıltıcı ve işe yaramaz olduğunu, satıcının müşteriyi yanılttığını belirtmeme rağmen bu haksızlığa dair hiçbir reaksiyon, inceleme veya yaptırım uygulanmadı. Koskoca Trendyol’un tek çözümünün otomatik bir iade kodu üretmek olması büyük bir ciddiyetsizlik ve müşteri güvenini hiçe saymaktır.

Ben hem ödediğim ücretin iadesini, hem de bu sahte ve işe yaramaz ürün satan “Quality World” isimli satıcı hakkında inceleme yapılıp gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür art niyetli ürünler ve satıcılar konusunda müşterileri koruyacak daha sıkı bir denetim ve sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.