Trendyol’da Ayıplı Skechers Ayakkabı Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Topçu Sportswear satıcısından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 ay kadar kullandıktan sonra üzerinde yırtıklar ve deformasyonlar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranması normal olmadığı için ürünü iade/değişim için Trendyol üzerinden geri gönderdim.

Ancak ürün incelemesi sonucunda tarafıma “hileli işlem” gibi bir gerekçeyle olumsuz dönüş yapıldı. Hem Trendyol’un hem de satıcının bu yaklaşımı nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve haksız yere suçlanmış hissediyorum. Ben ürünü olması gerektiği gibi kullandım, ayıplı çıkan bir ürün yüzünden hileli işlemle itham edilmem son derece rahatsız edici.

Sipariş numaram 10432471886’dır. Ürünün tekrar objektif bir şekilde incelenmesini, gerekli görülüyorsa bağımsız bir inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için ne gerekiyorsa (iade, değişim veya ücret iadesi) hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.