to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Arızalı Ütü İade Süreci Uzun Süre Analizde Kalıyor
Trendyol üzerinden Derya Home mağazasından Tefal Ultimate Pure ütü fv9848 modelini satın aldım. Ürün kargodan arızalı şekilde geldiği için aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan iade ettim. İade kodum 7250032255876781’dir.
Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 6–7 gün geçmesine rağmen Trendyol sisteminde hâlâ “analiz ediliyor / inceleniyor” şeklinde görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Trendyol asistan ile yazıştığımda da sadece analizde olduğu söyleniyor, başka bir açıklama yapılmıyor.
Arızalı gelen ürüne ait iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ücretin hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
