to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Arızalı Çay Makinesi Değişim Talebim 24 Gün Aştı Bilgilendirme Yok
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 29 Eylül’de Karaca Tea Break 2in1 çay makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 30 Eylül’de Aras Kargo ile göndererek değişim talebi oluşturdum. Uygulamada “değişim incelemesi” aşamasında görünüyor ancak üzerinden tam 25 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Üstelik analiz/değişim sürecinin maksimum 24 gün süreceği belirtilmesine rağmen bu süre de aşılmış durumda.
Hem ürünsüz hem de mağdur bir şekilde bekliyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum. Sipariş numaram 10909872978’dir. Gecikmenin nedeni hakkında açık bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
