Trendyol’da Açılan Missha BB Krem İadesi Reddedildi Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden Missha markasına ait bir BB krem satın aldım. Ürünü 15 Temmuz 2026 tarihinde aldım, aynı gün rengini beğenmediğim için hiç kullanmadan direkt olarak iade amacıyla kargoya verdim. Ürün bugün firmaya ulaştı ancak kozmetik ürün olduğu ve açıldığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi.

Ben ürünü yalnızca rengini kontrol etmek amacıyla açtım, kullanım yapmadım ve ürünü özenli şekilde geri gönderdim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadan, yalnızca “kozmetik ürün açıldığı için iade/değişim olmuyor” söylenerek talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum.

Bu nedenle 7330034521588867 numaralı iade işlemim kapsamında, ilgili BB krem için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.