to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol’da Açık Kutu Bahaneleriyle İade Reddediliyor Ve Kusurlu Ürün Tekrar Gönderiliyor
Trendyol üzerinden Robo S5 el süpürgesi aldım. Ürün geldi, şarj olmuyor; bu nedenle iade açtım. Fakat firma iadeyi reddederek aynı ürünü tekrar gönderdi. Bu durumu Trendyol'a bildirmeme rağmen, Trendyol'da kutu açıldığı için ürün ikinci el oluyor. Bu yüzden servisten "değişim kağıdı alın" diye bir bahane öne sürerek gerekli süreci başlatmıyor. Yani karşı taraf kusurlu ürünü gönderiyor, fakat ben kutuyu açmadan ürünün kusurunu anlamamı bekliyor. Gönderilen ürünün kutusunun ilk kez açıldığını gösteren hiçbir etiket ya da paketleme bulunmuyor; bu durum açıkça aldatmaca ve Trendyol'da bu durum destekleniyor.
