to read complaints and reviews, or file yours. 
Hoover marka HLEH10A2TCEX model kurutma makinesini Trendyol üzerinden, satıcı Media Markt aracılığıyla satın aldım (Fatura No: TJ02025000246950, Sipariş No: 10270809878). Ürünü yeni almama rağmen arızalı çıktı. Teslim aldıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle servise başvurdum ve 27 gün boyunca makine serviste kaldı. Servis tarafından "tamir edildi" denilerek tarafıma teslim edildi fakat aynı arıza devam etti. Yeniden servise bildirdim ve makine bu kez de 15 gündür serviste bekliyor. Bu süreçte makineyi toplamda bir ay bile kullanamadım ve sürekli arıza yaşadım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, ikinci servis sonunda ücret talep edilebileceği söylendi ancak şu ana kadar bu konuda da net bir dönüş yapılmadı. Ayrıca, hem müşteri hizmetleri hem de servis ekibi oldukça ilgisiz ve bilgisiz davrandı, herhangi bir çözüm önerilmedi.
Makinem Ankara’daki yetkili serviste bulunuyor ve ana problem kurutmama arızası. Yeni bir ürün olduğu için ya ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Hoover HRE H9A2TBE-17 model kurutma makinesini Mart ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Makine geldiği günden beri kurutma işlemini düzgün şekilde yapmıyor. Bu süre zarfında 6 kez servis geldi, kart ve bazı parçalar değiştirildi; ancak sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Servis her seferinde ilgilend...
Trendyol üzerinden Media Markt aracılığıyla Hoover marka bulaşık makinesi satın aldım. 7000 TL ödediğim ürün, kurulum için geldiğinde hasarlı olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. Servis hasar için tutanak tuttu. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, Hoover'ın sözleşmede ürünün evden a...
Trendyol'dan 24.02.2024 tarihinde Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg çamaşır kurutma makinesi aldım. Tedarikçi olarak Media Markt gözükmekte. İlgili taraflardan hiç kimse sorumluluk alıp ürünü teslim etmedi. Ücret iadesi talep ettik ancak kimse tarafından dönüş yapılmadı. Hem paramız hem de zamanımız maal...
07 Eylül’de Trendyol üzerinden satıcısı Media Markt olan Hoover 123 model çamaşır makinesi satın aldım. Siparişimin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 9 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma ulaşmadı ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetlerini...
Kasım ayı indirimi kapsamında Trendyol platformu üzerinden birkaç gün önce 12.000₺ değerinde indirimde olan Hoover kurutma makinesi sipariş ettim. Satıcı Media Markt firması idi. 2-3 gün kargoya verildi. İbaresi ile bekledim. Ben kargo eve gelecek diye beklerken, birdenbire hiç bana haber edilmeden ...
Hoover 
Media Markt 
Yorumlar