to read complaints and reviews, or file yours. 
29.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknotrust Tekno isimli satıcıdan “Clevora 1s Wi-Fi App 1920p FHD 170 derece Ultra geniş açı gece görüş g sensörü 3 kameralı araç kamerası” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün 05.12.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürün değildi, tamamen farklı bir ürün gönderilmişti.
Satıcının mağdur olmaması için özellikle “beğenmedim” seçeneğini kullanarak 06.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Buna rağmen iadem reddedildi, gerekçe olarak “ürün doğru gönderildi ve kullanılmış” denildi. Bu durumun mümkün olmadığını belirttim, çünkü gelen ürün zaten yanlış ürün ve tarafımdan kesinlikle kullanılmadı. Ürün bana geri geldiğinde ise iade kutusunun hiç açılmadan doğrudan bana geri gönderildiğini görünce şok oldum.
Bunun üzerine Trendyol asistanı ile tekrar görüşüp yaşadığım süreci ve görselleri ilettim, yeniden iade talebi oluşturuldu. Ancak iade tekrar reddedildi ve yine aynı gerekçe olan “doğru ürün ve kullanılmış” denildi. Satıcıyla görüştüğümde de aynı cevabı aldım. Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise yetkili kişi Y*** Hanım, teknolojik ürün olduğu için kırık da olsa bozuk da olsa iade alınmayacağını söyledi. Böyle bir şart varsa, bunun satış aşamasında açıkça belirtilmesi gerekirken sonradan söylenmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Satıcı, ürün kendisine geldiğinde kamera kaydı olduğunu söyledi; ben bu kaydı talep ettiğimde Trendyol “bize iletilmemiş” dedi, satıcı ise “Trendyol ile paylaşıyoruz” diyerek çelişkili bilgiler verdi. İade ikinci kez reddedildikten sonra Trendyol’dan bana “ürünü yeniden iade ederseniz satıcı hem parayı hem ürünü göndermeyebilir” şeklinde bir e‑posta geldi. Bu ifade, resmen haksızlığa ve göz yumulduğunu hissettirdi ve bu süreçte Trendyol tarafından kesinlikle desteklenmediğimi gördüm.
Ürünü bugün, 24.12.2025 tarihinde, üçüncü kez teslim aldım ve yine iade kutusunun açılmadığını, ürünün olduğu gibi bana geri gönderildiğini gördüm. Bu süreçte açıkça yıldırma politikası uygulandığını düşünüyorum. Sipariş numaram 10740342703 olup, PTT görünüyor olsa da ürünü bana Trendyol Express getirdi.
Haklı olduğuma inanıyorum ve hakkımın korunması için gerekirse tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tüm yazışmaları ve görselleri ekleyeceğim. Trendyol ve Teknotrust Tekno’nun, yanlış gönderilen bu ürünün iadesini kabul ederek ücret iademi yapmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 11 Kasım tarihinde bir elektrikli temizleme aleti sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, Trendyol’un sunduğu kolay iade hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, sadece beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ancak iadem “ürün satışa uygun değil” denile...
3 Mart 2025'de Trendyol sitesinden wunderbar adlı satıcıdan elektronik tartı siparişi verdim. 10 Mart'ta ürünü teslim aldım. Ürün elime ulaştığında bozuktu; pil kısmında temassızlık vardı ve çalışmıyordu. Ürünün çalışmadığını gösteren bir video kaydı aldım ve iade talebinde bulundum. 28 günlük iade...
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Teknoloji Gelsin” satıcısından araç içi kamera + geri görüş kamerası seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve çizikliydi. Ancak işlevini yerine getiriyorsa sorun etmeyeceğimi düşünerek aracıma taktım. İlk 20 dakika normal çalıştıktan sonra, 3...
Trendyol üzerinden Vatan satıcısından 27.11.2025 tarihinde iç kamera satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Kamera ya da herhangi bir içerik çıkmadı. Ödeme olarak 1.599 TL tarafımdan alındı ancak ortada ürün yok. Durumu hemen Trendyol’a ilettim. Canlı destek...
Yorumlar