to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Teknoloji Gelsin” satıcısından araç içi kamera + geri görüş kamerası seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında kullanılmış ve çizikliydi. Ancak işlevini yerine getiriyorsa sorun etmeyeceğimi düşünerek aracıma taktım. İlk 20 dakika normal çalıştıktan sonra, 32 GB hafıza kartının dolduğunu, cihazın hafızayı silip üzerine yazamadığını, donduğunu ve geri görüş kamerasının bile çalışmadığını gördüm.
Bu nedenle ürünü iade ettim. Bir süre sonra iadenin “değişim yapıldı” denilerek tarafıma tekrar gönderildiğini gördüm. Ancak gelen ürün yine aynı çizikli üründü ve aynı sorunlar devam ediyordu. Bunun üzerine tekrar iade süreci başlattım ve durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlatarak ikinci kez iade gönderdim. Yine bir süre sonra ürün, “değişim yapıldı” denilerek tekrar gönderildi ama yine aynı üründü ve hiçbir sorun giderilmemişti.
Bu süreçte satıcı, Trendyol’un benim numaramı kendisiyle paylaşması sonucu beni şahsi telefonumdan aradı ve sorunun ne olduğunu sordu. Tüm sorunu tekrar anlattım. “Tamam, biz iadeyi onaylayalım” demelerine rağmen ürün yine bana geri gönderildi. Bunun üzerine tekrar Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, ne yapmam gerektiğini sordum ve bana bir iade kodu verileceği, ürünün Trendyol Çözüm Merkezi’ne gönderileceği söylendi. 7280028687250849 iade kodu ile sürece devam ettim.
Ancak bir süre sonra ürün üçüncü kez tarafıma gönderildi ve bu kez iadenin reddedildiğini öğrendim. İşlevini yerine getirmeyen, defalarca sorun yaşadığım bir ürün için 5 Kasım’dan bugüne kadar yaklaşık bir buçuk aydır uğraşıyor ve oyalandığımı hissediyorum. Trendyol ise bu süreçte hem numaramı satıcıyla paylaşarak beni doğrudan satıcıyla muhatap etti hem de sorumluluk almayarak yalnızca “Hukuken gerekli haklarınızı arayabilirsiniz” diyerek beni Tüketici Hakem Heyeti’ne yönlendirdi.
Kullanılmış, sorunlu ve işlevini yerine getirmeyen bu ürün için ödediğim bedelin derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar mağduriyet ve ciddiyetsizlik sonrası “Teknoloji Gelsin” satıcısının platformdan engellenmesini ve Trendyol’un bu süreçteki sorumluluğunu kabul ederek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını istiyorum. Yaşadıklarımdan sonra Trendyol Plus üyeliğimi sonlandırma ve Trendyol’dan tekrar alışveriş yapmama kararı aldığımı da özellikle belirtmek isterim.
Trendyol üzerinden Mobifon mağazasından 70mai a810 ön ve RC12 arka araç içi kamera setini 22 Ekim 2025 tarihinde 7.899 TL ödeyerek satın aldım. Ürün teslimattan itibaren sorunlu çıktı. Cihazı aracıma takar takmaz SD kart hatası veriyor, belirli bir süre sonra kendi kendine kapanıyor ve kayıt yapmıyo...
26 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım bebek kamerası 27 Haziran’da elime ulaştı. Ürünün ekranı çalışmıyordu, yani kusurlu geldi. Bu sebeple ürünü hiç kullanmadan, yasal cayma hakkı kapsamında 1 Temmuz’da kargo ile iade ettim. Satıcı ürünü 2 Temmuz’da teslim aldı. Ancak bugüne kadar hiç...
13 Mart 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 573,99 TL tutarında kurumsal fatura ile bir ürün satın aldım. Ürünü, yasal süre içerisinde iade etmek istedim ancak Trendyol'un mobil uygulamasındaki kurumsal fatura görüntüleme ekranı çalışmadığı için iade sürecini sistem üzerinden tamamlayamadım. Durumu T...
Trendyol üzerinden aldığım erkek beyaz t-shirt ve erkek jean pantolon ürünlerini 7 Kasım 2025 tarihinde iade kargosu ile gönderdim. İade sürecini takip ettiğimde ürünlerimin olağan dışı bir şekilde yaklaşık 10 gün boyunca toplama merkezinde beklediğini gördüm ve bu gecikme üzerine sistem üzerinden t...
25 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 31.999 TL bedel ile bir kamera siparişi verdim. Sipariş sürecinde satıcı, ürünü belirtilen tarihte kargoya vermek üzere tüm yükümlülüklerini yerine getirmiştir. Ancak Trendyol, sistem kaynaklı barkod hatası nedeniyle ürün kargoya teslim edilememiştir. Satı...
Yorumlar