Trendyol Yanlış Ürün Gönderimi, Fiyat Şişirmesi Ve Satıcı Yanıltması

Trendyol üzerinden Moda Zara adlı satıcıdan 500 TL’ye etekli bir triko takımı sipariş ettim. Ancak kargom geldiğinde siparişimde yer alan ürün yerine pantolonlu triko takım gönderildi. Yani ben etekli takım satın almış olmama rağmen tamamen farklı bir ürün teslim edildi.

Yanlış ürün geldiğini fark edince aynı ürünü tekrar sipariş etmeyi düşündüm fakat ürünün fiyatının bu kez 1.200 TL’ye yükseldiğini gördüm. Bu durum, satıcının düşük fiyattan listelediği ürünü gerçekten göndermek istemediği, bunun yerine bilerek yanlış ürün gönderip müşteriyi iade sürecine sürüklediği izlenimini veriyor.

Sipariş numaram 10945859796 olup satıcı Moda Zara’dır. Trendyol üzerinden bu durumu doğrudan iletebileceğim net bir şikayet kanalı bulamadığım için yalnızca ürün altına yorum yazarak tepkimi dile getirebildim. Hem satıcının bu sorumsuz ve tüketiciyi mağdur eden tutumuna hem de Trendyol’un bu tarz durumlarda etkili bir şikayet/çözüm kanalı sunmamasına yönelik şikayetçiyim.

Bu tür uygulamaların denetlenmesini, müşterilerin yanlış ürün gönderilerek oyalandığı bu sürece karşı kalıcı bir çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Trendyol tarafından gerekli adımların atılmasını istiyorum.