Trendyol Yanlış Ürün Gönderildi: Bluetooth Araç Kiti Yerine Sahte Kulaklık

Trendyol üzerinden kaliteseninle adlı mağazadan Bluetooth araç kiti siparişi verdim. Ancak 18 Mayıs’ta kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim Bluetooth araç kiti yerine adı belli olmayan, sahte görünümlü bir kablosuz kulaklık gönderildi. Sipariş numaram 10501062152’dir.

Ürünü teslim aldıktan sonra Trendyol üzerindeki “Ürünü değerlendir” kısmında, yanlış ürün gönderildiğini belirterek görsellerle birlikte durumu paylaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım. Bu yaşanan hata hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Talebim, tarafıma gönderilen bu sahte kulaklık için özür dilenmesi ve derhal doğru ürün olan Bluetooth araç kitinin gönderilmesidir. Siparişimde seçtiğim ürün ne ise, eksiksiz ve hatasız şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.