Trendyol Yanlış Seri Ürün Gönderildi; Orijinal Ürün Ve Tam İade Talep Ediyorum!

Trendyol üzerinden Aydoğdu Shopping mağazasından Skullpanda Pop Mart “L’Impressionismo” serisinden ürün sipariş ettik. Ancak elimize gelen ürünün paketinden itibaren sahte olduğu çok belliydi; orijinal kutu yerine kartondan yapılmış, kalitesiz ve Pop Mart’a benzemeyen bir paketle gönderim yapıldı.

Buna rağmen paketi açtığımızda bu kez de sipariş ettiğimiz seri yerine tamamen farklı bir seri yollandığını gördük. Yani hem istediğimiz seri gönderilmedi hem de ürünün orijinal olmadığı çok açık bir şekilde ortadaydı. Bu durumu satıcıya ilettiğimizde ise sadece “iade edin o zaman” şeklinde üstünkörü bir cevap verdiler ve sanki ortada hiçbir sorun yokmuş gibi davrandılar.

Biz hem orijinal ürün hem de özellikle Skullpanda L’Impressionismo serisinin gönderilmesini istiyoruz, farklı seri ve sahte ürün kabul etmek istemiyoruz. Bu alışveriş için 500 TL ödedik ve Trendyol’da ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımız için açıkçası çok şaşırdık ve hayal kırıklığı yaşadık. Siparişimizin doğru, orijinal ürünle değiştirilmesini veya aksi halde ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.