to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Aydoğdu Shopping mağazasından Skullpanda Pop Mart “L’Impressionismo” serisinden ürün sipariş ettik. Ancak elimize gelen ürünün paketinden itibaren sahte olduğu çok belliydi; orijinal kutu yerine kartondan yapılmış, kalitesiz ve Pop Mart’a benzemeyen bir paketle gönderim yapıldı.
Buna rağmen paketi açtığımızda bu kez de sipariş ettiğimiz seri yerine tamamen farklı bir seri yollandığını gördük. Yani hem istediğimiz seri gönderilmedi hem de ürünün orijinal olmadığı çok açık bir şekilde ortadaydı. Bu durumu satıcıya ilettiğimizde ise sadece “iade edin o zaman” şeklinde üstünkörü bir cevap verdiler ve sanki ortada hiçbir sorun yokmuş gibi davrandılar.
Biz hem orijinal ürün hem de özellikle Skullpanda L’Impressionismo serisinin gönderilmesini istiyoruz, farklı seri ve sahte ürün kabul etmek istemiyoruz. Bu alışveriş için 500 TL ödedik ve Trendyol’da ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımız için açıkçası çok şaşırdık ve hayal kırıklığı yaşadık. Siparişimizin doğru, orijinal ürünle değiştirilmesini veya aksi halde ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden olsamoda satıcısından 1.300 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ürün 19 Mart’ta elime geçti, beğenmediğim için uygulama üzerinden iade formu oluşturdum ve ekip gelip ürünü benden teslim aldı. 24 Mart’ta Trendyol Express kuryesi ürünü benden aldı ve iade sürecinin normal şekil...
Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonrası, yanlışlıkla farklı bir ürünü iade ettim. Satıcı firma bu hatalı gönderimi kabul etti ve ürünü geri göndermiyor. Bu durumu Trendyol’a iletmeme rağmen, Trendyol’un herhangi bir çözüm sunmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Tren...
Trendyol üzerinden Los Ojos butiğinden 8 ve 10 Mart tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Daha sonra bu siparişleri iade etmek istedim ve ürünler 15 Mart günü Trendyol’un deposuna ulaştı. Trendyol’un kendi yazılı beyanına göre ürün depoya ulaştıktan sonra iade sürecinin en geç 3 iş günü içinde tamam...
Trendyol'dan farklı zamanlarda yaptığımız alışverişlerde mağdur edildik. Ürünü orijinal diye, Trendyol'a güvenerek satın alıyoruz; ürün elimize ulaştığında orijinal olmadığını anlıyoruz ve iade süreci başlatıyoruz. Ürünü iade ediyoruz fakat satıcı ürünü teslim almıyor. Ürün tekrar bize geri dönüyor....
Trendyol üzerinden Mart ayı içerisinde verdiğim ve toplamda 5 farklı üründen oluşan son siparişimde, bir tüketici olarak kabul edilemez sorunlarla karşılaştım. Bu siparişler için yaklaşık 3.600 TL ödeme yaptım ve yaşadıklarım Trendyol’un denetim ve kalite kontrol süreçlerinin ciddi şekilde yetersiz ...
Yorumlar