Trendyol Viomi A11 Süpürgede Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Sıkıntısı

Viomi A11 model dikey süpürge satın aldım. Arıza yaşadım ve çözüm bulunamadı. Koltuk altı aparatını taktığımda başlıklardaki aparatlar dönmüyor ve çalışmıyor. Eklediğim resimdeki aparatı çıkardığımda ise cihaz çalışıyor. İlk cihazı aldığım zaman arızayı bildirdim ve geri yolladım. Üç hafta sonuç bekledim. Üç hafta sonunda cihazda arıza olmadığı söylenerek tarafıma iade edildi. Cihaz hakkında bilgi almak için telefonda muhatap bulamıyorum. Ayrıca yedek batarya almak istiyorum fakat hiçbir yerde bulamıyorum. Bir ürün satın aldım ve çözüm bulunmadan bırakıldım. Arıza giderilmesi ve yedek parça temini konusunda çok sorun yaşadığım bir marka.