to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Veito markalı, mor şişede satılan “3 al 2 öde” kampanyalı kolajen hap ürününden almak istedim. Ürünün birim fiyatı 289 TL olarak görünüyordu ve kampanyaya göre 3 ürün alıp 2 ürünün parasını ödemem, yani toplamda 578 TL ödemem gerekirken, ödeme ekranında kart çekim tutarını 867 TL olarak gösterdi.
Sepeti onaylayıp ödeme aşamasına geldiğimde, kenarda “289 TL bedavaya geldi” ibaresi çıkmasına rağmen sistem toplam tutarı 867 TL olarak gösteriyor ve benden 3 ürünün tamamının ücretini onaylamamı istiyor. Bu tutar yanlış olduğu için ödemeyi kesinlikle onaylamadım ve işlem ödeme ekranında kaldı.
Bu konuda destek almak için Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. 0212’li numaradan aramak zorunda kaldım ve kontörlü, düşük paketli bir hat kullanan emekli bir vatandaş olarak bu durum benim için ek bir yük oluşturdu. Müşteri temsilcisi h** Hanım, canlı destekten bakmamı söyledi, sorunumu tam olarak anlayamadı ve görüşme “başka sorunuz var mı” denilerek yarım kaldı. Ayrıca 3 kez de yapay yazışma ekranından destek almaya çalıştım ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Benim beklentim, bu “3 al 2 öde” kampanyasının ödeme adımında da doğru şekilde uygulanması ve toplam tutarın 289 X 2 = 578 TL olarak düzeltilmesidir. Kart bilgilerimi girdiğimde sistemin benden yalnızca 578 TL çekim onayı istemesini ve kenarda da “289 TL bedava” ifadesinin kampanyaya uygun şekilde net olarak görünmesini istiyorum. Ürünü bu düzeltilmiş fiyat üzerinden satın almak istiyorum.
Ayrıca mümkünse kontör yemeyen, 0850’li bir müşteri hizmetleri hattı üzerinden de ulaşılabilirlik sağlanmasını Trendyol yetkililerinden rica ediyorum. Bu konunun incelenerek kampanya koşullarına uygun, şeffaf ve doğru bir fiyatlandırma ile düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde saat 21.03 civarında Trendyol’da “3 Al 2 Öde” kampanyasından yararlanarak Collagen Forte Platinum Helovit, slimfit 12 Çeşit Bitkisel Yağ İçeren Metabolizma, Form & Diyet Desteği ve Collagen Forte Platinum Multi Kolajen Komplex Probiyotik & Multivitamin 1500 mg X 90 Tablet ürünle...
Trendyol uygulamasında yer alan 2 al 1 öde kampanyasından yararlanmak isterken, kampanya hâlâ geçerli olmasına ve uygulamam güncel olmasına rağmen sepette indirim uygulanmadı. Kampanya duyurusunu uygulama içinde gördüm, belirtilen linkteki ürünü sepetime ekledim ancak yaklaşık 15.20 civarında denedi...
Trendyol Market uygulamasında bu sabah yaşadığım indirim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada 800 TL ve üzeri Trendyol Market alışverişlerinde 300 TL indirim kampanyası görünüyordu. Aynı evde kullandığımız, farklı kişilere ve farklı adreslere ait üç ayrı telefon numarasıyla üyelik açtık. Her bi...
06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 4 paket (toplamda 320 adet) Pril Exelium kapsül bulaşık deterjanı siparişi verdim. 2. Ürün 30 TL kampanyası kapsamında aynı üründen bir sipariş daha oluşturarak toplamda 8 paket (640 adet) ürün aldım ve bunun için 1230,20 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim (1...
Trendyol uygulamasından sipariş verdiğim marka Fresh Belle'dir. Bana uygun fiyatlı krem alabilmem için indirimden faydalandığımı sanıyordum, ancak en az üç ürün sipariş vermem gerekiyordu. Sipariş verdikten sonra ne siteye ne de siparişlerime ulaşamadım ve fiyatlar da farklı görünüyordu. Sipariş lis...
Veito 
Yorumlar