to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Veger Collection İademi Reddetti
Trendyol üzerinden veger collection satıcısından 48 beden yağmurluk satın aldım. Normalde de 48 beden giyiyorum ancak gelen ürün üzerime küçük geldi. Ürün bana 16.04 tarihinde saat 15.00 civarında teslim edildi, aynı gün içinde iade talebi oluşturdum ve ürünü 17.04 tarihinde Aras Kargo ile 10403643764 takip numarasıyla geri gönderdim. Sipariş numaram 11134282003’tür.
Ürünü hiç kullanmamama rağmen satıcı, ürünü “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iademi reddetti. Ürünü teslim aldığım anda iade kodu oluşturmama ve ürünü ertesi gün kargoya vermeme rağmen, ürünün kullanılmış sayılması hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü tekrar iade etmemi söylediler ancak ben ürünü zaten prosedüre uygun şekilde, zamanında ve kullanılmamış halde gönderdim.
Ürünün kullanılmış denilerek keyfi şekilde geri çevrilmesini kabul etmiyorum. Yağmurluğun iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ürünü sipariş ettim kendi bedenime uygun şekilde siparişi vermiştim ürünü teslim aldığım anda siparişin benim bedenime göre uygun olmadığını gördüm ertesi gün siparişi hemen geri iade ettim. Satıcı Firma bu ürünü kullanmış olduğunu belirterek geri bana ürünü geri gönderdi ancak ürünü hiç kullanmadım. Ürünün parasını geri iade istiyorum.
