Ayakkabının Giyilmiş Sayılması Nedeniyle Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Alemdar Ayakkabı mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Normalde 38 numara giyiyorum, bu ürünü de 38 numara aldım ancak kalıbı oldukça büyük olduğu için ayağımdan çıkıyordu ve beklediğim gibi değildi. Ayakkabıyı sadece evde denedim, dışarıda bir kere bile giymedim.

Ürün bana 9 Nisan 2026 tarihinde teslim edildi, ben de teslimatın ertesi günü iade talebi oluşturarak ayakkabıyı DHL kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma bir arama yapılarak ayakkabının giyilmiş olduğu ve bu nedenle iademin kabul edilmeyeceği söylendi. Ayakkabıyı evde kısa süreli denemek dışında kullanmadığım halde böyle bir gerekçeyle iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayakkabının teslimat numarası 10394882228 olup, hiç kullanılmamış bir ürünün “giyilmiş” denilerek iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. İnceleme sürecinin tekrar yapılmasını, haksız yere reddedilen iademin onaylanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.