Trendyol Ve Ürün Tedarikçisi CLK Tekno Bilişim Sis. Ltd. Şti. Hakkında

Trendyol online'dan CLK Tekno Bilişim Sis. Ltd. Şti. satıcısından 25.05.2024 tarihinde vermiş olduğum 9258202916 numaralı siparişim hakkında şikayetim bulunmaktadır. 29.05.2024 tarihinde firma yetkilisi ile telefonda görüştüm ve Trendyol ile uzun zamandır çalışmadığını belirtti. Saat 17:00 geçtiği için yardımcı olamayacağını, yarın kontrol edeceğini belirtti. 30.05.2024 tarihinde tekrar tedarikçi firmayı aradım, depoyu kontrol edeceğini söyledi ve kargomun hazırlandığını kargo takip linkinden öğrendim. 31.05.2024 tarihinde 9258202916 numaralı siparişimin halen kargoya verilmemiş olduğu görülmektedir.

Trendyol müşteri hizmetleri ile 30.05.2024 tarihinde saat 17:07'de siparişim hakkında ve CLK Tekno Bilişim Sis. Ltd. Şti. ile aramda geçen yukarıda belirttiğim konuşmayı aktardığımda sadece iki seçeneğim olduğunu, ya siparişi iptal etmem gerektiğini ya da kargolanmasını beklemem gerektiğini, firmaya herhangi bir yaptırım yapılamayacağını tarafıma iletti. Aracı kurum olduklarını hatırlatmama rağmen firmaya herhangi bir yaptırım yapılamayacağını, sadece iki seçeneğim olduğunu, ya siparişi iptal etmem gerektiğini ya da kargolanmasını beklemem gerektiğini tekrar hatırlattı.

Şikayetim, Trendyol'un bu gibi durumlarda tedarikçilerine bir yaptırım uygulamamasından kaynaklı olarak son tüketiciler olarak maddi ve manevi mağdur olmamızdır. Trendyol'un tedarikçiler için hazırlamış olduğu sözleşme kapsamını genişletmesini ve ürünümün çok acil olarak tarafıma teslim edilmesi hususunda gereğini rica ederim.