Trendyol Ve Satıcıları Pişmanlıktır

Yeşim

Trendyol

5 Mayıs 2024 12:37210

Merhaba, Trendyol üzerinden satın aldığım ürünün bedeni ve kalıbı uygun olmadığını belirterek iade sürecini başlattım. Ancak satıcı, özel iletişime geçerek sorularımı yanıtlamadan benden kargo masrafı olarak 150 TL talep etti. İlgili belgeler ekte yer almaktadır. Üslup konusuna gelince, satıcının iş ahlakı ve müşteri iletişimi açısından kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum; neredeyse hakaret edecek noktaya geldi. Trendyol'un müşteriye yeterince destek olmadığını gözlemliyorum. Satıcıya yönelik gerekli uyarıların yapılmasını ve cezai işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Trendyol Para İadesi Talebi

Öykü

Trendyol

7 Eylül 2023 12:13134

Merhaba, 1 ay önce ürünümün teslim edilemeyeceğini söyleyip iade işlemleri için Trendyol müşteri hizmetlerini arayacağım...ı söyledi. Kargocu ve yaklaşık 1 aydır Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşüyorum 2. Kez iade talebi oluşturduk ne ürünüm elime ulaştı ne de param iade edildi. Ve artık ürünümün el...

Trendyol Müşterisini Mağdur Ediyor.

Eyüp

Trendyol

6 Haziran 2024 10:42390

Trendyol'dan aldığım ürünün hem ölçüleri hem de rengi farklı geldi. İade oluşturduğum ürünü kargo firmasına benim götürm...em gerekiyormuş, bu nasıl bir durum? Hata satıcının olmasına rağmen, taksi ücreti ödeyerek iade etmek istediğim ürünü 150 lira veya 200 lira ödeyerek kargo firmasına bırakmam gerek...

1 Destek

Trendyol Hem Ürünümü Hem Paramı Aldılar

Miray

Trendyol

16 Aralık 2023 10:54689

Trendyol'dan bir ürün satın aldım ancak dar geldiği için iade etmek istedim. Ancak satıcı, ürünün kendisine ait olmadığı...nı iddia ederek iadeyi kabul etti ve ürünü bana geri göndereceğini belirtti. Uzun süre ürünümün gelmesini bekledim ancak bana teslim edilmedi. Ürün yanlış yerlere gitmiş, ancak Tre...

1 Destek

Trendyol Satıcısı Paramı İade Etmiyor

Ümit

Trendyol

23 Ağustos 2024 00:29150

Trendyol'dan ürün satın aldım, ürün yanlış geldi, resimlerle kargodan gelen ürünü ispatlı olarak gönderdim ama ne satıcı... bunu kabul ediyor ne de iade olarak geri alıyor. Paramı alıp geri vermiyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve para iadesinin yapılmasını rica ediyorum.