Trendyol Ve Decathlon’da İade Sürecinin Uzaması Ve 1600 TL Geri Ödeme

Trendyol üzerinden Decathlon satıcısından 1.600 TL ödeyerek Oxelo çocuk pateni satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünün rengi ilanda göründüğünden farklı geldiği için iade etmeye karar verdim. Ürünü Trendyol üzerinden iade sürecine soktum ve Decathlon’un eline ulaşalı 2 gün olmasına rağmen sistemde hâlâ “İade inceleniyor” olarak görünüyor, para iadem henüz yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve bu süreçte hem Trendyol hem de Decathlon tarafında yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor. Ancak ürün kendilerine ulaştığı halde iade sürecinin bu şekilde uzaması mağduriyet oluşturuyor.

İademin bir an önce onaylanarak 1.600 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını ve inceleme sürecinin gereksiz yere uzatılmamasını talep ediyorum.