Siparişimin Gecikmesi Ve Fiyat Farkı İadesi İçin Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Decathlon mağazasından “Caperlan 2,10 spin olta takımı” ürününü 11303547745 numaralı siparişim ile 8 Haziran tarihinde 1.600 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sipariş verirken 12 Haziran’da teslim edileceği belirtilmesine rağmen, kargo takibini kontrol ettiğimde ürün günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi ve bugün 15 Haziran olmasına rağmen durum hala aynı şekilde devam etmektedir.

Siparişi verdiğim tarihte 1.600 TL olan ürün daha sonra 1.390 TL’ye düştü, şu an ise ürün stokta görünmüyor. Teslimat süresi geçmesine, ürün durumunun güncellenmemesine ve fiyat farkına ilişkin olarak Trendyol’a e-posta ile ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişim olan Caperlan 2,10 spin olta takımının acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini, ayrıca sipariş verdiğim fiyat ile daha sonra oluşan 1.390 TL’lik fiyat arasındaki farkın hesabıma iadesini talep ediyorum. Yaşanan gecikme, bilgilendirme eksikliği ve mağduriyetimin giderilmesi için Trendyol’un ivedilikle çözüm üretmesini rica ediyorum.

M**** B*****