Trendyol Vadi Kimya Satıcı Şikayeti

07.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vadi Kimya isimli satıcıdan hidrojen peroksit (perhidrol) ürünü satın aldım. Ürün kimyasal sıvı olduğu için güvenli ve sızdırmaz bir şekilde paketlenmesi gerekirken, paketleme esnasında sıvının ambalajın üzerine de bulaşmış olduğunu fark ettim. Poşet ambalajdan ürünü çıkarırken bu durumu önceden göremediğim için sıvı doğrudan elime temas etti.

Temas eden bölgede anında ciddi şekilde beyazlaşma, kuruma, yanık hissi ve uyuşma yaşadım. Evde gerçekleşen bu olay hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de bu kadar tehlikeli bir kimyasalın bu kadar özensiz paketlenmiş olması kabul edilemez bir durumdur.

Olay sonrası Trendyol üzerinden önce müşteri hizmetleriyle, ardından satıcı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne geçmiş olsun mesajı, ne de sorunun ciddiyetine dair bir geri bildirim aldım.

Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar riskli bir kimyasalın ambalaj güvenliği sağlanmadan gönderilmesi sebebiyle satıcının uyarılmasını ve benzer durumların yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.